處理結(jié)果

常德柳園錦江酒店給“游泳次卡”設(shè)期限，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的100次“游泳卡”只用了10余次就面臨到期，違反《單用途商業(yè)預(yù)付卡管理辦法（試行）》中“記名卡不得設(shè)有效期；不記名卡有效期不得少于3年”，以及《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者權(quán)益。消費(fèi)者張女士告訴記者，酒店已與其協(xié)商并進(jìn)行了退款處理。

據(jù)了解，常德柳園錦江酒店與消費(fèi)者就會(huì)員卡有效期的質(zhì)疑事宜進(jìn)行了協(xié)商，并得到消費(fèi)者滿意確認(rèn)。酒店推出的康體一卡通銷售價(jià)格為每張4000元，可享受100次康體消費(fèi)，截至協(xié)商當(dāng)日，消費(fèi)者已消費(fèi)17次，余下83次按均價(jià)折算合計(jì)金額為3320元，酒店已于5月31日以現(xiàn)金形式退還給消費(fèi)者。