處理結(jié)果

常德柳園錦江酒店給“游泳次卡”設期限，消費者購買的100次“游泳卡”只用了10余次就面臨到期，違反《單用途商業(yè)預付卡管理辦法（試行）》中“記名卡不得設有效期；不記名卡有效期不得少于3年”，以及《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定，侵犯了消費者權(quán)益。消費者張女士告訴記者，酒店已與其協(xié)商并進行了退款處理。

據(jù)了解，常德柳園錦江酒店與消費者就會員卡有效期的質(zhì)疑事宜進行了協(xié)商，并得到消費者滿意確認。酒店推出的康體一卡通銷售價格為每張4000元，可享受100次康體消費，截至協(xié)商當日，消費者已消費17次，余下83次按均價折算合計金額為3320元，酒店已于5月31日以現(xiàn)金形式退還給消費者。