大家期盼已久的

  湖南省首個投資過百億的 

 大型文化旅游項目 

  新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn) 

已于上個月正式開放

很多小伙伴們

都早早將行程納入計劃

等著去現(xiàn)場一飽眼福

但是！

隨著去的人越來越多

失望也越來越多

門票價格非常的“喜人”

自駕前往古鎮(zhèn)朋友

把車停好，走了20分鐘才走到正門

（確定沒停錯地方？）

好不容易進了園

很多項目卻。未。開。放

就連園內(nèi)大名的翻譯也錯了

各種配套還在建

大伙紛紛向園區(qū)諫言

開得太早啦！

針對網(wǎng)友所吐槽的一系列問題，

9月3日，記者來到新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)，

就此進行了解調(diào)查

垃圾未及時清理，

衛(wèi)生間鋪設(shè)簡易過道

9月3日上午10點，三湘都市報記者一行驅(qū)車來到新華聯(lián)銅官窯古鎮(zhèn)。

由于該古鎮(zhèn)地下車庫還未投入使用，地面停車場車位有限，繞了幾個圈后最終見縫插針，把車輛停在了地下停車場出入口的路邊上。

穿過游客中心，走下樓梯進入景區(qū)是個大廣場，映入耳簾的并不是古鎮(zhèn)特有的幽靜，而是一片施工聲。循聲望去，一座標有“5D影院”的樓房被圍擋圍了起來，里面正在進行施工作業(yè)。

廣場周邊有兩個垃圾桶，邊上均擺放了一個黑色垃圾袋。垃圾袋的下面有著一攤水漬，不少蚊蠅停留在垃圾袋上。附近一個衛(wèi)生間，走道由幾塊簡易木板鋪設(shè)而成，木板下面是潮濕的泥水，走道通向一個小天井，天井里有積水和泥沙。

施工隨處可見，

路面有黃泥和沙塵

順著石渚湖往北走，周邊的門店大多正在施工裝修中。湖水中漂浮著水草和垃圾。在湖邊棧道上，有一座涼亭地面還在鋪設(shè)當中，棧道也有一部分正在鋪設(shè)石塊。

記者環(huán)景區(qū)行走一周后發(fā)現(xiàn)，景區(qū)內(nèi)施工隨處可見，不少路面上有黃泥、沙塵等，路面上的石板也有多處已經(jīng)裂開，有些甚至已經(jīng)碎裂。

裂開嚴重的地方，蓋著鐵板或用鵝卵石填塞。而且，整個路面參差不齊，如果用推車帶小孩出行的話會比較顛簸。景區(qū)內(nèi)類似5D影院、“黑石號”劇場等大型娛樂體驗項目還未開放。景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生間大多裝有空調(diào)，但并未開啟，有的衛(wèi)生間內(nèi)檔門已經(jīng)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。

值得一提的是，景區(qū)內(nèi)雖然有觀光車輛可以乘坐，10元/人，可坐車游覽景區(qū)一周，但若游客在游覽過程中下車后想再上又得重新購票。

對于類似“門票售價過高，超出普通工薪階層家庭承受能力”的質(zhì)疑，銅官窯古鎮(zhèn)項目投資方、新華聯(lián)文旅發(fā)展總裁蘇波毫不避諱地用了兩個問句表明態(tài)度。

他直言：“景區(qū)如果不收門票，那修建房子的錢怎么收回來呢？我們的投資怎么收回來呢？”

他認為，門票包含了5D飛行、黑石號演出、博物館群參觀等眾多互動項目，是“一票制”收費，200至300元的票價較上海迪士尼樂園六七百元的門票便宜不少，已經(jīng)能夠讓消費者值回票價。

在面對“是否考慮過參考鳳凰等地開放景區(qū)對個人游旅客開放，改由互動活動或景區(qū)內(nèi)進行門票銷售”的建議時，蘇波表示：鳳凰古城內(nèi)所有的房子除古宅和3、4個景點外，均為當?shù)鼐用袼秸�，而銅官窯古鎮(zhèn)則是新華聯(lián)投資后全新興建。

“這是我們自己打造的景區(qū)，怎么可能把游客放進去免費玩？”他對銅官窯項目的景區(qū)性質(zhì)一再強調(diào)，并拒絕與鳳凰古城、靖港古鎮(zhèn)等湖南省內(nèi)已擁有較高知名度的古鎮(zhèn)旅游目的地相提并論。

不過，記者對比發(fā)現(xiàn)，即使是與株洲方特歡樂世界單日200元/人、張家界武陵源核心景區(qū)245元/人、八達嶺長城含索道往返160元/人等門票價格相比，銅官窯古鎮(zhèn)的門票價格依然算不上“平易近人”。

8月28日，號稱總投資逾100億元人民幣的長沙銅官窯古鎮(zhèn)正式開門迎客。然而，這個備受市民期待的景點的“開張”表現(xiàn)卻似乎并不盡如人意：混亂的施工現(xiàn)場、差強人意的衛(wèi)生環(huán)境、宣傳中吸引力最大的景點項目的“消遁”……

就此，有市民產(chǎn)生了質(zhì)疑“原價為200元、現(xiàn)在開業(yè)優(yōu)惠價120元的票價是否物有所值？”

面對游客的種種質(zhì)疑，運營方新華聯(lián)文旅發(fā)展總裁蘇波毫不示弱，并且反問道：不收門票，怎么收回建設(shè)成本？又堅持認為，該景區(qū)含有5D飛行、黑石號演出、博物館群參觀等眾多互動項目，現(xiàn)階段的票價并非過高，而是物有所值。

誠然，旅游景區(qū)有定價的自由，經(jīng)過物價部門審核的定價，屬于正常的市場行為，應該給予尊重。然而，這種定價模式也不應該是一成不變的，面對游客普遍性的不滿，運營方理應虛心接受市場反饋意見，在定價上做出適當調(diào)整，以維護健康的市場體系。

而且，廣大市民和游客對銅官窯古鎮(zhèn)項目的“價格吐槽”不僅僅來自于價格本身，更源自于他們的旅游體驗。

遺憾的是，景區(qū)的運營者并沒有讀懂游客的心思，并沒有檢視自己的服務(wù)態(tài)度，更沒有讀懂市場邏輯。