7月8日上午9時30分，常德市公交公司下屬二分公司18路線駕駛員羅志剛在終點站（羅灣站）清理車輛衛(wèi)生時，發(fā)現(xiàn)車外有一中年男子正對著一個10歲左右的男孩大聲喝斥。羅師傅見狀，立即上前勸解并詢問相關情況。

通過詢問，羅師傅得知中年男子姓龍，家住灌溪鎮(zhèn)，因身患血管瘤，每次都要乘坐L18線公交車到市四醫(yī)院看病。當天看完病后，龍先生感覺身體有些不適，便坐在公交站臺的座椅上休息，囑咐同行的兒子留意L18線公交車，等車到站后叫他一起乘車回家，可小男孩看錯了車輛的線路標識牌，結果父子倆誤乘了18路公交車到了羅灣站。看病時花光了錢，回家時又坐錯了車，龍先生一時氣憤，厲聲訓斥兒子。

了解情況后，羅師傅對中年男子說：“這位先生你消消氣，孩子不是故意的。我現(xiàn)在就發(fā)車，免費送你們回武陵閣站臺，然后你們再坐L18線公交車回家。”龍先生連聲道謝。

上午10時38分，車輛抵達武陵閣站臺。羅師傅打開車門后，拿出5元錢塞到龍先生手中，說這是坐L18線公交的車費。還沒等父子倆道謝，羅師傅便迅速啟動車輛，恢復了正常營運。

事后，乘客龍先生通過公交客服中心找到了羅師傅的聯(lián)系方式，加他為微信好友，給他發(fā)了10元錢的微信紅包當作車費，但被羅師傅婉拒。隨后，龍先生又通過微信發(fā)來一張圖片，內(nèi)容是男孩寫給羅師傅的一封感謝信：

敬愛的司機叔叔：

對不起，今天是我不小心看錯了，讓爸爸和我坐錯了車。非常感謝您能勸我爸爸不要生氣，還自己掏錢送我們回到起點，今后我會向您學習，多做好事，多多幫助有困難的人。

灌溪小學四年級 龍XX同學