近日，社交電商“未來集市”獲360董事長(zhǎng)周鴻祎近3億元的投資。這家正式上線不到一個(gè)月的社交電商，宣稱“自購省錢，分享賺錢，能輕松月入十萬”。然而，未來集市上線不到十天，其官方微信公眾平臺(tái)就因涉嫌違規(guī)分銷而被騰訊進(jìn)行封號(hào)處理。這究竟是一門怎樣的生意?

在未來集市，每一個(gè)會(huì)員都憧憬自己會(huì)像吳召國(guó)在上線發(fā)布會(huì)時(shí)說的那樣，簡(jiǎn)單聽話照做就可以“月入10萬”，但錢真的這么好賺嗎?

消費(fèi)者申請(qǐng)退費(fèi)，竟被忽悠

圖示：廣州未來集市網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司與思埠關(guān)系構(gòu)造圖

消費(fèi)者“黑龍-馬”在7月26日向黑貓投訴平臺(tái)反映：“我與7月13號(hào)，在未來集市app下單購買399兌換券，用兌換券夠沒枕頭，下單后又申請(qǐng)退款，找不到退款選項(xiàng)就跟客服說，客服說會(huì)跟商家聯(lián)系，然后7月16號(hào)商家還是給我發(fā)貨了，我再去問客服說叫我拒簽，然后我拒簽后，等貨退到商家那邊簽收是7月21號(hào)，我再問客服，客服叫我等3到5天，然后時(shí)間到了，客服要不叫我等，要不就是不回復(fù)我，從我申請(qǐng)退款到現(xiàn)在10幾天了，也沒給我退款，一問三不知的客服老是忽悠我消費(fèi)者”。

一邊是監(jiān)管部門反復(fù)警告，一邊卻是社交電商繼續(xù)蔓生，社交倍增的信奉者與投機(jī)者們利用技術(shù)和資本，在與監(jiān)管博弈。一個(gè)個(gè)微商企業(yè)前赴后繼進(jìn)場(chǎng)，尋求轉(zhuǎn)型。在未來集市，每一個(gè)會(huì)員都憧憬自己會(huì)像吳召國(guó)在上線發(fā)布會(huì)時(shí)說的那樣，簡(jiǎn)單聽話照做就可以“月入10萬”，但錢真的這么好賺嗎? 希望廣告群眾還是要擦亮眼睛了。

399元拉人頭

傳銷的非法性，是懸在拉人頭模式社交電商頭上的一把達(dá)摩克利斯之劍。

未來集市上線不到十天，其官方微信公眾平臺(tái)就因涉嫌違規(guī)分銷而被騰訊進(jìn)行封號(hào)處理。從會(huì)員入門費(fèi)到拉人頭，如此經(jīng)營(yíng)模式，使未來集市不斷被質(zhì)疑傳銷。

根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院、公安部關(guān)于辦理組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)刑事案件適用法律若干問題的意見》中對(duì)傳銷的定義：“以推銷商品、提供服務(wù)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為名，要求參加者以繳納費(fèi)用或者購買商品、服務(wù)等方式獲得加入資格，并按照一定順序組成層級(jí)，直接或者間接以發(fā)展人員的數(shù)量作為計(jì)酬或者返利依據(jù)……其組織內(nèi)部參與傳銷活動(dòng)人員在30人以上且層級(jí)在3級(jí)以上的，應(yīng)當(dāng)對(duì)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者追究刑事責(zé)任。”

小編注意到，未來集市通過交納一定額度的入會(huì)費(fèi)或者購買一定金額的商品后獲得發(fā)展下線資格，計(jì)酬方式按下線以及下線的下線發(fā)展數(shù)量進(jìn)行提成，這是典型的“拉人頭”模式。

結(jié)語

隨著社交電商不斷發(fā)展，類似涉嫌傳銷這樣的問題也越來越引起社會(huì)重視。

朱巍認(rèn)為，化解社交電商發(fā)展中存在的問題，首先要靠完善法律法規(guī)，其次對(duì)社交電商從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)。另外，要在社交電商平臺(tái)逐步建立類似傳統(tǒng)電商平臺(tái)上已經(jīng)成熟的監(jiān)管機(jī)制，包括投訴舉報(bào)機(jī)制、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制等。

阿拉木斯認(rèn)為，和傳統(tǒng)電商平臺(tái)的治理相比，社交電商在平臺(tái)治理方面做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。各社交電商平臺(tái)需要盡快落實(shí)電子商務(wù)法，承擔(dān)起應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任，加大消費(fèi)者保護(hù)力度。

電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳認(rèn)為，一是看網(wǎng)站是否有真實(shí)的商品交易，正規(guī)網(wǎng)站以真實(shí)的商品交易為基礎(chǔ)，返利只是一種營(yíng)銷手段;二是看網(wǎng)站返利的資金來源是否合法，正規(guī)網(wǎng)站的返利資金以平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)收入(包括消費(fèi)收入、廣告收入等)為主要來源，而不是靠拉人頭、交會(huì)費(fèi)等作為平臺(tái)的收入來源。

姚建芳進(jìn)一步分析認(rèn)為，如果網(wǎng)站的返利資金主要來源于會(huì)員和加盟商繳納的入會(huì)費(fèi)等，也就是說返利資金依靠后進(jìn)入的會(huì)員入會(huì)費(fèi)來填補(bǔ)空缺，那么就有可能涉嫌傳銷。當(dāng)然，與傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式相比，消費(fèi)返利類經(jīng)營(yíng)模式依托互聯(lián)網(wǎng)更具有誘惑性與隱秘性，存在魚龍混雜、良莠不齊的現(xiàn)狀，但不能以偏概全、全盤否定。