快遞丟失事件引起網(wǎng)友的熱烈討論，幫女郎的報(bào)道相繼登上了抖音以及新浪微博的熱搜榜，抖音點(diǎn)贊數(shù)量達(dá)160萬，微博超話#15萬包裹被銷毀德邦僅賠300元#引發(fā)4.5萬討論，閱讀量達(dá)2.7億。如何證明物品價(jià)值，德邦負(fù)不負(fù)責(zé)任，是網(wǎng)友比較關(guān)注的兩點(diǎn)，當(dāng)然，更多網(wǎng)友表示：等待處理結(jié)果！

律師表示，本次事件要區(qū)分的一點(diǎn)就是這是屬于常見的快遞服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，還是快遞員擅自簽收，擅自去毀損物品。

律師解釋，300元的理賠方案可能來自《快遞市場管理辦法》中規(guī)定的，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符等一般運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)，所適用的方案。

但此事件中，德邦快遞回應(yīng)物品損毀原因?yàn)楣芾韱T疏忽的情況，失主可以根據(jù)《中華人民共和國郵政法》《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定，向快遞公司主張按物品原價(jià)索賠。

李同學(xué)告訴幫女郎，自己所有的心血都在這個(gè)包裹里，最大訴求是找回包裹。

李同學(xué)的母親認(rèn)為，包裹已經(jīng)鎖定在回收站了，希望先把東西找回來。

德邦快遞總部負(fù)責(zé)人表示，總部已經(jīng)派專項(xiàng)組前往長沙調(diào)查此事件，但對只賠300元一事未作回應(yīng)，稱具體理賠方案將在調(diào)查后提供。而對于造成快件損毀的原因，官方?jīng)]有否認(rèn)當(dāng)?shù)乜爝f點(diǎn)負(fù)責(zé)人所說的“是由于快遞員疏忽造成的” 。

但幫女郎了解到，目前，長沙德邦物流并沒有主動(dòng)和李同學(xué)溝通，而是李同學(xué)的父母主動(dòng)找到大連德邦商量事情解決方案。

幫女郎電話聯(lián)系到德邦快遞長沙暮云站點(diǎn)的負(fù)責(zé)人 ，負(fù)責(zé)人告訴幫女郎，公司現(xiàn)在已經(jīng)成立了專業(yè)的小組在處理，會(huì)有人回復(fù)媒體。

為了進(jìn)一步了解情況，幫女郎再次前往德邦物流長沙公司進(jìn)行核實(shí)，不過負(fù)責(zé)人遲遲未露面，相關(guān)工作人員只是告訴幫女郎，將盡快出公告聲明。

8月19日17:21，德邦物流給出一份官方聲明