9月9日，外賣(mài)員鐘先生

忿忿地向三湘都市報(bào)記者表示：

一周前，他在長(zhǎng)沙壹號(hào)座品寫(xiě)字樓

送餐時(shí)被物管員攔下

該樓物業(yè)要求所有外賣(mài)員、快遞員

繞行至貨梯送餐、送件

視頻/實(shí)習(xí)生 何貽花

記者走訪發(fā)現(xiàn)

僅在長(zhǎng)沙市五一大道上

就有湖南投資大廈、五一中央領(lǐng)御

等20多個(gè)寫(xiě)字樓要求外賣(mài)員

乘客梯送餐或?qū)⒉褪撤胖迷谝粯侨〔忘c(diǎn)

管理方認(rèn)為

此舉能避免外賣(mài)員在出行高峰占用電梯資源

同時(shí)加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管控

鐘先生所言是否屬實(shí)？9月10日中午，記者提著2個(gè)用紙袋封好的外賣(mài)，來(lái)到壹號(hào)座品B座嘗試送餐。記者看到，在該樓入口右側(cè)擺放的一塊指示展板提示，“外賣(mài)、快遞人員不能從大堂通過(guò)，請(qǐng)走到寫(xiě)字樓后面乘貨梯到二樓再轉(zhuǎn)乘專(zhuān)用電梯出入。”

壹號(hào)座品設(shè)置的提醒牌。記者 黃亞蘋(píng) 攝

聽(tīng)到記者詢(xún)問(wèn)地址，在入口處值守的物管員指向展板，要求記者繞行送餐。根據(jù)指引，記者繞行近百米后才找到頗為隱秘的送餐通道入口。

記者發(fā)現(xiàn)，要想到達(dá)換乘區(qū)，得先從一處隱蔽的小門(mén)處爬上二樓，穿過(guò)無(wú)人使用的架空層，進(jìn)入貨梯等待區(qū)，4臺(tái)貨梯只有2臺(tái)正常運(yùn)行，等待2分鐘后，記者才走進(jìn)送餐貨梯。

9月10日中午，外賣(mài)員正在壹號(hào)座品貨梯間等候。記者 黃亞蘋(píng) 攝

“送外賣(mài)也是服務(wù)行業(yè)，不應(yīng)該被區(qū)別對(duì)待。況且送餐電梯這么隱蔽，第一次送餐根本就找不到�！钡却�電梯間隙，一名提著餐食的外賣(mài)員說(shuō)。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，要求外賣(mài)員乘貨梯送餐的情況，并非只出現(xiàn)在壹號(hào)座品一處。在萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A座大堂，貨梯旁同樣擺放著一塊“外賣(mài)和貨物，一律請(qǐng)走貨梯”的指示牌。

萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)A座大堂，貨梯旁擺放著一塊“外賣(mài)和貨物，一律請(qǐng)走貨梯”的指示牌。

除了不可乘坐客梯的管理方式，更多寫(xiě)字樓則直接禁止外賣(mài)員進(jìn)入。

9月9日12時(shí)，泊富國(guó)際廣場(chǎng)寫(xiě)字樓門(mén)口，一位女士不時(shí)用手機(jī)刷新著訂餐頁(yè)面的騎手實(shí)時(shí)位置，“這里不允許外賣(mài)送上樓，只能自己下來(lái)取�！痹诘却�近10分鐘后，外賣(mài)員一路小跑把外賣(mài)送到她手中。

外賣(mài)員周先生介紹，僅在自己曾負(fù)責(zé)的配送區(qū)域，就有湖南投資大廈、五一中央領(lǐng)御、盛大金禧國(guó)際金融中心、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)C2座等10個(gè)寫(xiě)字樓不允許餐食被送上樓。

關(guān)于“你是否同意外賣(mài)員坐貨梯上樓”這一問(wèn)題，記者隨機(jī)采訪了10名消費(fèi)者，7位受訪者認(rèn)為，在不影響他人的前提下，應(yīng)該允許外賣(mài)員乘客梯送餐，即使禁止外賣(mài)員進(jìn)入寫(xiě)字樓，也該讓他們“有瓦遮頭”。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)物業(yè)工作人員表示，讓快遞員乘坐貨梯上樓，是因?yàn)楦叻迤陔娞葸\(yùn)力不足，此舉能起到一定的分流效果。

為破解最后100米用戶(hù)取餐難題，外賣(mài)取餐方式也在持續(xù)“優(yōu)化”。在長(zhǎng)沙中信大廈負(fù)一樓，就設(shè)置了一個(gè)用戶(hù)取餐點(diǎn)。記者看到，被分割成44個(gè)取餐格的透明取餐箱中，已經(jīng)塞入了等待取件的餐食。一名消費(fèi)者介紹，外賣(mài)員將餐食放入帶編號(hào)的獨(dú)立小格后，會(huì)將編號(hào)告訴用戶(hù)，“取餐柜節(jié)省了雙方時(shí)間�！�

外賣(mài)員被要求乘坐貨梯送餐

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