小超
“最開始一次是6塊 后面多的一次有7000,最開始有些怕,有些慌,但是看到有禮包,又覺得劃得來就買了。”
騰訊微信客服工作人員
“我們目前是受理近半年的業(yè)務(wù),經(jīng)過查詢,這個用戶近半年充值近7000元,我們這邊會登記相關(guān)信息,然后向上級申請,看怎樣進行協(xié)商。”
小超的媽媽 唐女士
“當時跟我們說是不要錢的,也沒有想到他會充錢,而且一充值就是大幾百、一千多,加起來充了幾萬了。我們平時做生意沒什么時間陪他,就讓他一個人在這里玩,想著他不出去就沒事了。”
家長應(yīng)加強與孩子的溝通交流,盡量讓孩子少接觸電子產(chǎn)品,并妥善保管好自己的帳號密碼,關(guān)閉游戲中的免密支付功能,若發(fā)現(xiàn)孩子私自充錢后,可保留好消費訂單憑據(jù),第一時間與游戲公司的客服取得聯(lián)系。
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