物業(yè)和業(yè)主的矛盾一直是個(gè)難題態(tài)度蠻橫,還“不作為”的物業(yè)時(shí)大部分會(huì)選擇忍一時(shí)風(fēng)平浪靜
但是長(zhǎng)沙縣國(guó)泰九龍灣小區(qū)的業(yè)主們廣州廣電城市服務(wù)集團(tuán)股份有限公司小區(qū)59位業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)庭審中,眾業(yè)主列舉了多項(xiàng)前物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的證據(jù),包括沒(méi)有履行安全防范管理義務(wù),門(mén)禁系統(tǒng)未啟用;沒(méi)有履行公共設(shè)備設(shè)施管理、維修義務(wù),如主水管壞了沒(méi)有維修,消防器材部分缺失;沒(méi)有履行綠化養(yǎng)護(hù)義務(wù);沒(méi)有按約定公示小區(qū)公共收益使用情況;提供的物業(yè)服務(wù)根本達(dá)不到全額收取物業(yè)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
前物業(yè)公司則認(rèn)為,業(yè)主所述不實(shí)。該公司于2018年對(duì)門(mén)禁系統(tǒng)進(jìn)行過(guò)大維修,將小區(qū)公共收益在物業(yè)管理辦公室墻上張貼并函告小區(qū)所在街道。物業(yè)公司按合同約定盡力提供了物業(yè)服務(wù),雖有瑕疵,但非物業(yè)公司單方原因造成。法院認(rèn)為,業(yè)主提供的小區(qū)綠化、環(huán)境衛(wèi)生等情況的照片、2018年物業(yè)考核結(jié)果等證據(jù)材料,能證明前物業(yè)公司在2018年、2019年物業(yè)服務(wù)期限內(nèi)提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),差距比較明顯。
本案中,前任物業(yè)已履行了主要的物業(yè)服務(wù)義務(wù),業(yè)主應(yīng)當(dāng)依照合同約定繳納物業(yè)費(fèi)。因前任物業(yè)在2018—2019年期間提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,與合同約定的標(biāo)準(zhǔn)差距明顯,故對(duì)前任物業(yè)主張全額物業(yè)費(fèi)及違約金的訴求,法院不予以支持。根據(jù)權(quán)利義務(wù)對(duì)等原則,對(duì)業(yè)主應(yīng)繳納的2018—2019年期間物業(yè)費(fèi),減免30%。前物業(yè)公司雖在2017年存在對(duì)違章建筑搭建等物業(yè)管理服務(wù)方面的瑕疵,但該瑕疵不足以構(gòu)成物業(yè)費(fèi)減免的事由,故對(duì)前任物業(yè)主張的2017年的物業(yè)費(fèi),法院予以支持。據(jù)此,長(zhǎng)沙縣法院遂作出了上述一審判決。
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