百萬(wàn)新購(gòu)奔馳豪車(chē)上路油門(mén)踩不動(dòng)、抖動(dòng)賽過(guò)“拖拉機(jī)”!幾個(gè)月過(guò)去還未解決 想要退車(chē)為何還不行?
新購(gòu)奔馳豪車(chē)行駛途中發(fā)動(dòng)機(jī)狂響車(chē)身抖動(dòng)如“拖拉機(jī)”廠家稱(chēng)“軟件問(wèn)題”拒絕退車(chē)

衡陽(yáng)的劉先生花費(fèi)近百萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳S320L小轎車(chē),可只駕駛了兩個(gè)多月,車(chē)輛就出現(xiàn)發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)、異響,以及亮故障燈等情況。送到4S店維修,一放就是兩個(gè)多月,但問(wèn)題一直沒(méi)解決。今天,劉先生再次趕往4S店,就置換車(chē)輛的問(wèn)題與4S店展開(kāi)協(xié)商。據(jù)劉先生介紹,今年9月14號(hào)晚上,當(dāng)時(shí)車(chē)輛在正常行駛,卻突然出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)以及油門(mén)失控的情況,停車(chē)后再次點(diǎn)火啟動(dòng)車(chē)輛,發(fā)動(dòng)機(jī)卻發(fā)出了很大的異響。今年9月20號(hào),湖南仁孚汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司派出拖車(chē)將車(chē)拖到長(zhǎng)沙檢修。針對(duì)劉先生提出的換車(chē)訴求,4s店客戶(hù)關(guān)系經(jīng)理李夏表示,按照汽車(chē)三包政策,自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi),或者行駛里程3000公里以?xún)?nèi),發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱或者主要零件兩次后,仍不能正常使用的,消費(fèi)者可以選擇更換或者退貨。
但是劉先生的車(chē)輛無(wú)法達(dá)到退貨標(biāo)準(zhǔn)。
由于無(wú)法達(dá)到三包標(biāo)準(zhǔn),廠家正式回復(fù)無(wú)法退車(chē)。今天,劉先生提出了置換車(chē)輛的訴求,雙方就此對(duì)車(chē)價(jià)、折舊等費(fèi)用細(xì)節(jié)展開(kāi)新一輪協(xié)商。
來(lái)源:湖南都市頻道《芒果都市》
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