一周前，我們關(guān)注了市民言女士投訴：在株洲紅星美凱龍商場內(nèi)的唐朝樓梯購買了廣東鼎尚世家的全屋訂制，而事后發(fā)現(xiàn)全屋訂制柜體是株洲制造，柜門是江西制造，與訂單上的廣東制造完全不符一事。消費者多次向唐朝樓梯以及株洲紅星美凱龍維權(quán)討說法無果。媒體介入，事情又過去了一周，事情仍沒有得到有效的解決。

本周，記者與言女士再次來到株洲紅星美凱龍商場的唐朝樓梯時，該經(jīng)營戶已停止經(jīng)營。

據(jù)了解，就在言女士投訴期間，唐朝樓梯的法人張女士于11月6日向市場監(jiān)管部門注銷了營業(yè)執(zhí)照。言女士表示，她當(dāng)初之所以選擇到紅星美凱龍訂購產(chǎn)品就是沖著它的品牌和紅星美凱龍可以先行賠付的承諾。

宣傳海報和宣傳視頻，白紙黑字還擺在商場醒目位置，可如今消費者言女士向商場提出先行賠付的請求時，卻遭到了商場的拒絕。

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對于如此回復(fù)，言女士認(rèn)為是商場在推卸責(zé)任。言女士告訴記者，她家裝修的大部分建材都是在株洲紅星美凱龍商場購買，都是將貨款直接交給商戶，至于商戶是否將錢交給了商場，消費者根本管不了。

言女士說，訂貨單和票據(jù)上，都明確寫著是與廣東鼎尚世家簽訂的合同，產(chǎn)品品牌是唐朝樓梯。綜上所述，言女士認(rèn)為，商場監(jiān)管不到位的責(zé)任不應(yīng)由消費者承擔(dān)。

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市市場監(jiān)管局12315相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護條例 》第43條規(guī)定，像言女士這情況，消費者有權(quán)向銷售者或服務(wù)者提出賠償要求。

律師湯盾在詳細了解案例后，也給出了相應(yīng)的說法。

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律師建議，言女士可以通過法律途徑來維護自已的合法權(quán)益。言女士也表示將維權(quán)到底。