湖南長(zhǎng)沙的吳先生

剛買一個(gè)月的新車

就因故障被4S店通知

需要更換發(fā)動(dòng)機(jī)

吳先生告訴幫助記者

自己花了27萬(wàn)

在長(zhǎng)沙恒信星凱凱迪拉克4S店

購(gòu)買了一輛CT5轎車

但一個(gè)月內(nèi)

就出現(xiàn)了兩次故障燈亮起

對(duì)此4S店竟建議他更換發(fā)動(dòng)機(jī)

據(jù)吳先生介紹

他購(gòu)買的新車

在第一次使用時(shí)

就出現(xiàn)了發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)錯(cuò)的問(wèn)題

當(dāng)時(shí)4S店的工作人員稱

是需要更新軟件

僅僅只是為吳先生

消除了車輛發(fā)動(dòng)機(jī)的故障燈

而消除故障燈沒多久

吳先生的車

又再次出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題

這次4S店才告訴他

車輛發(fā)動(dòng)機(jī)有問(wèn)題需要更換

由于車輛在第一次使用時(shí)

就出現(xiàn)故障

因此吳先生懷疑

自己買到的車輛

本就是問(wèn)題車

面對(duì)吳先生的質(zhì)疑

長(zhǎng)沙恒信星凱凱迪拉克4S店

售后經(jīng)理表示

可以請(qǐng)質(zhì)監(jiān)局介入鑒定

售后經(jīng)理還表示

由于考慮到吳先生

是剛買的新車

因此4S店沒有對(duì)吳先生的車

進(jìn)行拆解檢測(cè)

而是建議吳先生

先更換新發(fā)動(dòng)機(jī)

再拆檢舊發(fā)動(dòng)機(jī)

售后經(jīng)理也承諾

若是后續(xù)檢測(cè)過(guò)程中

發(fā)現(xiàn)車輛的確是

出廠時(shí)就有問(wèn)題

不會(huì)影響吳先生

行使換車等有關(guān)權(quán)力

對(duì)于4S店更換發(fā)動(dòng)機(jī)的建議

吳先生并不認(rèn)可

他認(rèn)為

這會(huì)造成車輛的貶值

對(duì)此售后經(jīng)理表示

公司有專門的評(píng)估機(jī)構(gòu)

吳先生想賣車時(shí)

可以回收他的車輛

并且如果吳先生同意更換發(fā)動(dòng)機(jī)

4S店能夠?qū)�回收一�?/span>

進(jìn)行書面保證

面對(duì)4S店給出的方案

吳先生表示

還是希望先請(qǐng)質(zhì)監(jiān)局進(jìn)行檢測(cè)

確定車輛是否出廠就有問(wèn)題

最終經(jīng)幫助記者協(xié)調(diào)

4S店同意吳先生

先對(duì)車輛進(jìn)行檢測(cè)

并承諾若是檢測(cè)出

車輛出廠時(shí)就有質(zhì)量問(wèn)題

會(huì)向廠家申請(qǐng)賠償吳先生所有損失

在采訪完成后

幫助記者也協(xié)助吳先生

向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門進(jìn)行了投訴

后續(xù)進(jìn)展

幫女郎也將持續(xù)關(guān)注