侯先生家住尚格名城，他向我們和事佬反映尚格物業(yè)扣押了他的國土證。這物業(yè)公司有什么權利扣他的國土證呢？原來是這么回事。
侯先生
我說國土證在哪？他說在公司。我問公司在哪 ，他說你沒交物業(yè)費我沒有義務為你服務。
侯先生
他不交物業(yè)費是有理由的。他家住在三樓，樓下搭了一個違章建筑，對他家生活影響很大。他將此事多次反映到了物業(yè)公司，可是問題并沒有得到解決。
侯先生
二樓在建的時候，物業(yè)其實知道他不制止，具體收沒收紅包這個我們說不清楚。物業(yè)一般是出了事情以后就換一屆人 ，這些人說我都不知道這個情況就不管了 。
因此從2010到2016年，侯先生一共拖欠了九千多元的物業(yè)費。那么此次國土證難道就是物業(yè)公司的一個條件嗎？幾件事情糾結到了一起，和事佬和侯先生一起找到了尚格物業(yè)財務辦公室，這名工作人員否認了侯先生的說法。
物業(yè)公司財務
可能有的員工表達得不是那么到位，我們并不是扣押。 但是我們認為你也要履行交物業(yè)費的義務。
經過溝通，物業(yè)公司同意侯先生領走自己的國土證。這個問題解決了。接下來物業(yè)公司也希望和事佬給侯先生做工作，勸他繳納物業(yè)費。物業(yè)公司也答應再去做樓下201業(yè)主的工作。經過溝通，雙方就物業(yè)費一事達成了一致。
針對尚格名城小區(qū)里出現(xiàn)的十幾處違章建筑的事，和事佬找到了社區(qū)。社區(qū)同意跟相關部門協(xié)調，一起來解決這個問題。
律師觀點：一方面，物業(yè)公司為小區(qū)提供相應的物業(yè)服務，作為業(yè)主侯先生應向物業(yè)公司交納物業(yè)費。物業(yè)公司的服務質量存在瑕疵，但該瑕疵不足以成為業(yè)主全額拒繳物業(yè)費的理由。另一方面，對于小區(qū)業(yè)主私搭亂建的行為，物業(yè)公司有制止和報告的責任和義務。
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