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株洲工商發(fā)布十大消費(fèi)投訴“黑榜” 高居榜首的竟然是這個(gè)
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間:2017-03-10

市工商局12315投訴舉報(bào)中心今天發(fā)布消息,過去的一年受理投訴舉報(bào)總量37117件,比上年同期增加36.15%。“交通工具”類投訴第一次位列“黑名單”榜首。文化、娛樂、體育服務(wù)首次進(jìn)入黑榜前十。

新買的車子不到一個(gè)月就修了2次、說好的更換新零件拿二手貨以次充好、承諾無法兌現(xiàn)、宣傳與實(shí)際車型不相符、隱瞞新車曾發(fā)生過的瑕疵和事故、訂金約定不退換等。2016年我市交通工具類投訴344件,比上年同期上升22.86%,首次成為商品服務(wù)投訴排行之首。

許輝英

市工商12315投訴舉報(bào)中心副主任

      汽車存在的問題比較多,這次投訴反映的問題是,汽車質(zhì)量問題,合同履行問題和售后服務(wù)問題,三大問題。

據(jù)了解,按受理量排名,位于前三甲的分別是:交通工具、日用百貨、家用電。其次還有:電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、家居用品、通訊產(chǎn)品、餐飲和住宿服務(wù)、裝修建材、文化娛樂體育服務(wù)。其中文化娛樂體育服務(wù)是首次進(jìn)入黑榜前十位。

2016年,市工商12315共受理投訴舉報(bào)總量37117件,結(jié)案率100%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失868.61萬元。

市工商12315投訴舉報(bào)中心副主任許輝英

        實(shí)際上我們現(xiàn)在的維權(quán)體系,建立得比較完善,實(shí)現(xiàn)了全覆蓋的維權(quán)網(wǎng)絡(luò),所以消費(fèi)者只要撥打我們12315的投訴電話,我們都會(huì)做出相應(yīng)的處理,大家應(yīng)該樹立起天天315的概念。

TAGS:社會(huì) | 新聞轉(zhuǎn)載:長(zhǎng)沙社區(qū)通
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