新買的車子不到一個(gè)月就修了2次、說好的更換新零件拿二手貨以次充好、承諾無法兌現(xiàn)、宣傳與實(shí)際車型不相符、隱瞞新車曾發(fā)生過的瑕疵和事故、訂金約定不退換等。2016年我市交通工具類投訴344件，比上年同期上升22.86%，首次成為商品服務(wù)投訴排行之首。

據(jù)了解，按受理量排名，位于前三甲的分別是：交通工具、日用百貨、家用電器。其次還有：電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、家居用品、通訊產(chǎn)品、餐飲和住宿服務(wù)、裝修建材、文化娛樂體育服務(wù)。其中文化娛樂體育服務(wù)是首次進(jìn)入黑榜前十位。

2016年，市工商12315共受理投訴舉報(bào)總量37117件，結(jié)案率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失868.61萬元。