對失智癥有了解或接觸過失智老人的朋友們肯定都知道，失智癥會影響到語言能力，理解力，運動能力，短期記憶，辨認日常用品的能力以及執(zhí)行能力等，而且就算沒有智力衰退的跡象，也常有妄想，例如懷疑鏡中的自己是另外一個人，這些情況綜合起來會讓失智老人陷入常人難以理解的焦慮和不安中，這就導致了家人與老人沒有辦法展開有效交流，想要表達的訊息如果得不到回應，則很大程度上影響到老人的恢復。普親養(yǎng)老是一家專業(yè)照護失能失智老人的養(yǎng)護機構，他們總結出了與失智老人交流的幾條技巧。

1、認真與他們打招呼，不管在哪種場合，都務必認真地和老人打招呼。確認意向之后在進行談話的話，能讓患者產(chǎn)生安心感。

2、視線高度與患者保持一致，為了在談話時不讓患者產(chǎn)生壓迫感，一定要將目光保持在與患者一致的高度。

3、慢條斯理地進行對話，快言快語和大嗓門會給對方帶來不快，導致混亂，所以在談話時，要用讓人容易理解的方法慢慢地平靜地說。

4、配合對方的談話節(jié)奏，開始話題后，即使不能馬上得到對方的回應，也還是要配合對方的節(jié)奏繼續(xù)下去，直到對方給出反應。

5、尊重對方并使用敬語，需要護理的多是老年患者，在與他們接觸時，要懷著尊重、敬重的情感，不要忘記使用敬語。

6、稱呼老人的名字，即使患有失智癥狀，患者還是能夠記住自己的名字，所以要親切地稱呼他們的名字。

7、表示出傾聽和同感，認真傾聽的姿態(tài)，以及試圖理解對方并產(chǎn)生同感的姿態(tài)，能走進失智癥患者的內(nèi)心。

8、親切地觸摸對方，想要讓患者恢復鎮(zhèn)定時，可以輕拍他們的肩或手，這樣的肢體接觸也很有效。但是，也有人不喜歡這種形式，所以要觀察后再進行。

除去以上交流技巧，普親養(yǎng)老的專業(yè)護理人員也特別強調(diào)，在交流的過程中，不要小瞧眼神和表情的作用，真誠地看著老人的眼睛，有利于讀懂老人的心思，增進雙方的情感。不過護理人員也總結其實所有的交流技巧概括起來，就是要求護理的人要有足夠的愛心和耐心，要給予老人尊重，讓他們知道他們與普通老人沒有區(qū)別，一樣會得到大家的關愛。

在普親養(yǎng)老的機構里，與老人交流是最基本的照護技巧，機構內(nèi)的護士護工與老人的照護比例是1比3，相比其他一些養(yǎng)老院、老年公寓敬老院的1比10、1比20要低的多，這樣有利于培養(yǎng)護理人員與老人之間的相互信任，讓老人在生活上得到更多照料和關愛。

在機構里與老人形成良好的交流，讓老人敞開心扉參與進集體生活里，積極參與機構所組織的各類有益身心健康的益智類活動、閑情娛樂活動、球類運動及康復訓練等，讓老人在得到專業(yè)的照護之外，還能獲得精神滿足感，對老人的恢復也有積極作用。

普親養(yǎng)老是失能失智照護領域非常專業(yè)的品牌，目前已在長沙、海口、濟南、北京等地設有機構，未來將會在更多城市開花，說不定不久之后你的社區(qū)里也會有普親的身影了。