兩張雙人床  半年沒到貨

去年11月7日，李東東在哈爾濱紅旗家具城的鑫淇特家具店里購買了一套沙發(fā)和兩張床墊，12月8日，他又在這家店買了兩張雙人床。

李東東說，當時床墊子花了2550，床花了4500。付了全款后，家具店的負責人答應李東東春節(jié)之前會送貨，但是年過了，他買的家具一件也沒收到。

對方態(tài)度誠懇   退貨退款卻挺費勁

一直到4月11日，在李東東多次催貨后，鑫淇特家具店終于給他發(fā)了一套沙發(fā)。前幾天，李東東給負責人打電話，要求把床和床墊發(fā)過來，但對方表示，廠家現在沒有他訂購的款式，李東東需要挑選別的款式。李東東要求退款，店方也同意了，但卻遲遲沒把錢打到賬號。

李東東多次打電話，發(fā)微信，聯系鑫淇特家具店的負責人。對方回微信語音解釋說，自己手機出了問題，所以才沒及時把錢打給李東東。

家具店負責人1分鐘前

我這手機這塊有點兒毛病，我在這兒修一下子，接不起來；想辦法辦唄，那你說咋整，都趕到這兒了，我就盡快給你解決，不用惦記了，肯定放在心上。

按說事情向著好的方向發(fā)展，可從那之后，李東東就再也聯系不上對方了。給她打電話，對方就直接摁掉，無論如何也撥不通電話。

家具店已經撤場  需要法律途徑解決

5月19日下午，李東東再次來到紅旗家具城三樓，找到鑫淇特家具店，但銷售人員說，這里已經換了品牌。之前的商家在一兩個月前已經撤場了。

商場辦公室的工作人員說，鑫淇特家具店的投訴太多，一個多月前就被封店停止經營了，后來，店里把剩下的家具返回廠家，就撤場了，最近一段時間，商場也在處理他家的糾紛。而且鑫淇特家具店在紅旗家具城存的質保金已經不夠處理這些投訴問題了。所以家具城方面也希望通過法律途徑解決這些問題。

李東東也希望家具店的負責人能夠早點把錢還給他，如果繼續(xù)拖延，他會提起訴訟，來維護自身的合法權益。