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昨天(8月15日),小編翠花推送了一篇關(guān)于湖南恒利匯信商務(wù)信息咨詢有限公司非法購(gòu)買(mǎi)數(shù)十萬(wàn)公民個(gè)人信息的事件,該公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人稱這些信息購(gòu)買(mǎi)來(lái)自銀行、樓盤(pán)等處。對(duì)此,公安部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查。
新聞回顧
8月4日,臥底記者通過(guò)湖南恒利匯信商務(wù)信息咨詢有限公司的面試,成為該公司的一名電話銷售。在臥底調(diào)查期間,記者發(fā)現(xiàn),這家公司通過(guò)外呼系統(tǒng)自動(dòng)撥號(hào),電話銷售人員每天撥打近千個(gè)騷擾電話。
另外記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這家公司獲取的大量公民個(gè)人信息,都系該公司花錢(qián)所購(gòu)買(mǎi)。
最新進(jìn)展:
慣用話術(shù)騙取客戶信任
低息無(wú)手續(xù)費(fèi)是假
這名負(fù)責(zé)人告訴記者,一般的貸款客戶都希望能從銀行貸款,對(duì)于其他渠道的貸款是比較抗拒。因此,電話銷售在開(kāi)場(chǎng)白中都會(huì)讓自己辦理的產(chǎn)品和銀行扯上關(guān)系,或者說(shuō)公司是銀聯(lián)合作單位。
在獲取了客戶的信任之后,接下來(lái)客戶最關(guān)心的就是利息和手續(xù)費(fèi)的問(wèn)題。而在電話里電話銷售也會(huì)給出一個(gè)非常誘人的條件。
事實(shí)真的是那樣嗎?公司里的一位電話銷售人員告訴記者實(shí)際上客戶辦理的貸款都是小額貸款公司放的款,公司實(shí)際上只是一個(gè)中介平臺(tái)。他們?cè)陔娫捓镩_(kāi)出的那些低利息、零手續(xù)費(fèi)根本是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。
盡管如此,但這些通過(guò)電話已經(jīng)邀約上門(mén)的客戶,往往都急需資金,只要能夠快速獲取資金,相對(duì)高一點(diǎn)的利息和手續(xù)費(fèi)不會(huì)使他們太糾結(jié)。
誘導(dǎo)客戶辦理高額貸款
賺取更多手續(xù)費(fèi)
8月7日,一位自稱是湘潭某單位公務(wù)員的客戶在電話中表示要辦理一筆小額貸款。金額在三萬(wàn)元左右,在獲知這一消息后,臥底記者立即向公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人謝某進(jìn)行了匯報(bào)。
而為了賺錢(qián),即使當(dāng)客戶因?yàn)槟承┳陨砜陀^原因無(wú)法辦理貸款時(shí),在這里只要肯花錢(qián)該公司也能想辦法幫客戶解決。8月8號(hào)上午,一名上門(mén)客戶因?yàn)闆](méi)有固定的單位,無(wú)法辦理大額度貸款,對(duì)此,公司負(fù)責(zé)人表示這些問(wèn)題都好處理。
而類似的造假行為,在這個(gè)行業(yè)里也不是什么新鮮事。
涉事人員全部被控制
外呼系統(tǒng)每天撥打上萬(wàn)個(gè)電話
記者將掌握到的證據(jù)向芙蓉公安分局定王臺(tái)派出所進(jìn)行了反映。8月10號(hào)下午,定王臺(tái)派出所的民警對(duì)湖南恒利匯信商務(wù)信息咨詢有限公司展開(kāi)了查處。
▲話務(wù)員專業(yè)話術(shù)
民警檢查發(fā)現(xiàn),該公司每天通過(guò)外呼系統(tǒng)撥打的電話號(hào)碼都在一萬(wàn)個(gè)以上。面對(duì)民警,李兵聲稱他們并沒(méi)有違法獲取公民個(gè)人信息,但很快,民警在其辦公室內(nèi)就找出了大量附有公民詳細(xì)個(gè)人信息的名單。
通過(guò)仔細(xì)查看,記者發(fā)現(xiàn)其中一份小區(qū)業(yè)主的信息上,不僅有業(yè)主的電話號(hào)碼,業(yè)主的名字和門(mén)牌號(hào)也都非常詳細(xì)。而這些信息最終都分配到電話銷售人員的手中。
經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,民警確定湖南恒利匯信商務(wù)信息咨詢有限公司存在非法獲取公民個(gè)人信息的行為。隨后,所有涉案人員都被帶回公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查,公司兩位老板被刑事拘留。
看到這里,我們總算是看到了這家公司的真實(shí)面目,他們就是一家只為賺取高額手續(xù)費(fèi)的電話中介,為了獲取客戶,他們動(dòng)用各種手段買(mǎi)賣(mài)公民個(gè)人信息,然后不停撥打騷擾電話,而為了完成貸款收取手續(xù)費(fèi),他們不僅欺騙客戶,同時(shí)也幫助客戶提供假資料來(lái)欺騙貸款機(jī)構(gòu)。
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