護(hù)理員在為老人進(jìn)行心理照護(hù)時(shí)，除了可以利用語(yǔ)言方面的技巧，還可以動(dòng)用到相關(guān)的非語(yǔ)言技巧，例如，眼神、表情等；有時(shí)我們常常說(shuō)有些交流只可意會(huì)不能言傳，說(shuō)的就是非語(yǔ)言技巧。

　　在老年人非語(yǔ)言的心理照護(hù)技巧里，往往是借住目光與面部表情、身體姿勢(shì)、空間距離等來(lái)傳達(dá)思想、感情、觀點(diǎn)、目標(biāo)及意圖的方式。憑借老年人所展示出的非語(yǔ)言信息，可以揣測(cè)老人內(nèi)心的真實(shí)想法和感受。

　　因此，非語(yǔ)言交流在普親養(yǎng)老各大機(jī)構(gòu)的心理照護(hù)中是占有非常重要的地位的，比如，有的老人因?yàn)檫^(guò)往經(jīng)歷性情變得不太愛(ài)跟外人交流，那么護(hù)理員就會(huì)根據(jù)老人的實(shí)際情況來(lái)選擇非語(yǔ)言方式進(jìn)行心理照護(hù)，那么落實(shí)到具體的照護(hù)中，非語(yǔ)言的心理照護(hù)方式有哪些呢？隨著失能失智養(yǎng)護(hù)專家—普親養(yǎng)老的專業(yè)護(hù)理員一起來(lái)瞧瞧吧！

　　1、空間距離

　　每個(gè)人都有一個(gè)心理上的個(gè)人領(lǐng)地，這就像一個(gè)無(wú)形的“氣泡”一樣，把自己包裹起來(lái)，提供一種安全感和控制感。這個(gè)領(lǐng)地一旦被人侵犯，會(huì)產(chǎn)生非常不舒服的感覺(jué)，這也能夠解釋在咱們普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)里，為什么有的老人總是守著自己的一畝三分地，禁止任何其他人侵犯。

　　空間距離可分為4種。①親密距離：一般為15厘米左右，這種距離主要在極親密的人之間或進(jìn)行生活護(hù)理和技術(shù)操作時(shí)應(yīng)用，如果應(yīng)用不恰當(dāng)，會(huì)引起反感及沖突；②個(gè)人距離：一般為50厘米左右，以上方感到自然舒適為宜，這種距離主要用于朋友之間的交談；③社交距離：一般為1.2—4米，主要用于社交性或禮節(jié)性的正式關(guān)系中；④公眾距離：一般為4米以上，是一種大眾性、群體性的溝通距離，常用于演講或講課等。

　　空間距離的大小不僅是人際關(guān)系密切程度的一個(gè)標(biāo)志，也是用來(lái)傳達(dá)信息的一種途徑�？臻g距離的恰當(dāng)與否取決于雙方的文化背景、親密程度、社會(huì)地位、性別差異及特定的情境。在進(jìn)行心理照護(hù)時(shí)，老年人往往存在異常的心理問(wèn)題，對(duì)空間距離更加敏感，因此，更應(yīng)注意恰當(dāng)?shù)目臻g距離。在心理照護(hù)的初期階段，一般選擇個(gè)人距離（即雙方距離50厘米左右）；當(dāng)建立了信任的關(guān)系后，可恰當(dāng)使用親密距離，通過(guò)肢體觸摸等對(duì)老年人表達(dá)關(guān)心和安慰。

　　2、目光與面部表情

　　眼睛是人心靈的窗口，可以反映情緒、情感和態(tài)度的變化。情緒變化首先反映在瞳孔的變化上，當(dāng)人看到有趣或喜愛(ài)的東西時(shí)，瞳孔會(huì)不自覺(jué)地變大；而看到不喜歡或厭惡的東西時(shí)，瞳孔就會(huì)縮小。通過(guò)目光的接觸，可以向?qū)Ψ絺鬟_(dá)尊重和關(guān)注，表示愿意去聽(tīng)對(duì)方講述；如果缺乏目光接觸，可能表示對(duì)方內(nèi)心厭倦、焦慮、缺乏自信等；普親養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)護(hù)理員就從長(zhǎng)期的照護(hù)中發(fā)現(xiàn)，如果老人在交談過(guò)程中時(shí)而東張西望，時(shí)而將目光瞟向門(mén)外、窗外或手表，則表示對(duì)談話不耐煩，此時(shí)護(hù)理員可選擇結(jié)束與老人的談話；目光閃躲或游離不定，表示內(nèi)心不坦誠(chéng)、不自信，護(hù)理員則可以適時(shí)給予老人一定的自信。

　　面部表情能夠傳達(dá)出豐富的情緒狀態(tài)，既可以傳達(dá)喜、怒、哀、樂(lè)、悲、恐、驚等基本情緒，還可傳達(dá)復(fù)雜的情緒感受，如尷尬、害羞、輕蔑、厭惡、嫉妒等。在進(jìn)行心理照護(hù)時(shí)，欣然、坦誠(chéng)的微笑，可以表達(dá)出溫馨、親切的感情，消除陌生感，縮短雙方的心理距離。在交談過(guò)程中，要避免表現(xiàn)出過(guò)分驚訝、厭惡、輕蔑的表情。

　　值得注意的是，在面對(duì)失智老人時(shí)，護(hù)理員或照護(hù)者要謹(jǐn)記，老人大腦雖然處于特殊階段，但還是能分得清照護(hù)者的態(tài)度，所以，一定要給予老人足夠的尊重，不要將不良情緒帶入專業(yè)的照護(hù)過(guò)程中。