現(xiàn)如今，網(wǎng)購已經(jīng)成為人們生活不可或缺的一部分，打開手機，輕輕一點，想要的東西就可以通過快遞送到家門口。可是在城郊或者偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組，居民想要收個包裹卻經(jīng)常遇到波折，最近，長沙縣黃花鎮(zhèn)的居民就反映，他們到村里的臨時快遞點取包裹，卻會被索要兩塊錢左右一件的“快遞費”。記者發(fā)現(xiàn)，這一收費亂象背后，折射的是“居民網(wǎng)購急劇增加”和“快遞服務業(yè)發(fā)展不合理”的矛盾，更有“快遞壟斷”所帶來的隱患�？爝f“最后一公里”，到底該由誰埋單呢？

長沙縣黃花鎮(zhèn)大興村距離鎮(zhèn)上有四五公里的路程。村里的居民反映，就因為這點距離，讓他們網(wǎng)購“剁手”的體驗變得不那么愉悅。

不僅寄快遞貴一些，連取快遞也要收錢。這究竟是為什么呢？在居民的指引下，記者來到了大興村唯一的快遞收發(fā)點。

墻上的醒目位置，張貼著“快遞每件兩元”的告示。

對于記者“為什么取快遞還要收錢”的疑問，老板反倒一臉困惑。在他看來，取件收錢那是天經(jīng)地義。

不給錢就別想拿快遞！這種取快遞還要額外收錢的情況，不僅發(fā)生在大興村，在相隔1公里的湘峰村，也同樣如此。

相比于大興村，黃花鎮(zhèn)湘峰村快遞代收點取件似乎較為“實惠”，對此代收點的老版是這樣說的。

拿快遞小件1到2塊，取大件的話就得5塊10塊了。如此任性隨意的收費，難道真的成了一個愿打一個愿挨？

居民們反映，黃花鎮(zhèn)的所有村，普遍存在快遞加收“取件費”的情況。

不給錢就別拿快遞！對于網(wǎng)購的居民來說，這真是有點冤大頭��！當初網(wǎng)購的時候，明明是包郵或者已經(jīng)付了快遞費了，憑什么現(xiàn)在快遞到了，又得出錢呢？黃花鎮(zhèn)各家快遞公司表示，其實他們有“快遞進村”的服務，而且已經(jīng)支付了相關(guān)費用。既然如此，為什么還要向收件人收取快遞費呢？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，黃花鎮(zhèn)所有額外收取的快遞費背后，都與一個神秘人有關(guān)。此人神通廣大，幾乎壟斷了所有快遞公司的“快遞進村”業(yè)務？他到底是誰呢？ 村里面取快遞需要額外加收“快遞費”，這筆收費與快遞公司有關(guān)系嗎？

這位工作人員表示，村里的快遞代收點收費與快遞公司沒有任何關(guān)系，甚至代收點本身也不是快遞公司委托或指定的。

雖然話不好聽，但是并不表示快遞公司不向村里面投送快遞。

至此，游離在黃花鎮(zhèn)和附近村組間的“快遞承包員”正式浮出水面了。值得一提的是，這個名為“方超平”的男子幾乎壟斷了黃花鎮(zhèn)所有村組的快遞投放業(yè)務。

不僅各家快遞公司向“快遞承包員”方超平支付每件一元左右的派件費，村組快遞代收點向取件人收取的“快遞費”，也要向方超平分成。

因為壟斷，因為可以兩頭收錢，如今的方超平早已脫離了快遞員的身份，搖身一變成了“老板”。

成為老板的方超平，責任意識卻并沒有提升。

與方超平撕破了臉皮的申通快遞，也基本上失去了村組的快遞業(yè)務。而其它快遞公司對方超平雖然心生不滿，卻又無可奈何。

黃花鎮(zhèn)發(fā)往村組快遞的派送信息里，顯示的快遞員通常都是“方超平”，可這位“方老板”的電話卻幾乎都打不通。

這位略顯神秘的“方超平”究竟何許人也？從承包送快遞的快遞員搖身變成了在幕后遙控指揮的老板，他不僅兩頭收錢，還讓快遞公司敢怒不敢言？這還真是厲害了。經(jīng)過一番周折，幾天之后，記者終于見到了方超平。

對于“兩頭收錢”的事，方超平大大方方的承認了。他表示，并不害怕投訴。

在方超平眼里，他承攬快遞業(yè)務就是為了賺錢，并不是為了便民和服務群眾。對此，他是這么總結(jié)的。

消費者千挑萬選精心購買的產(chǎn)品，被方超平救這么“丟在那里，愛咋地咋地”。如此的不負責任，讓人納悶方超平當初是怎么承包下快遞投放業(yè)務的呢？

說到底，方超平的種種違規(guī)行為，與之前部分快遞公司不愿投入、圖省事的做法不無關(guān)系。作為行業(yè)主管部門，省郵政管理局工作人員表示，向取件人臨時加價收取“快遞費”的做法明顯違規(guī)。

目前，長沙市郵政管理局正在對此事展開調(diào)查！國家郵政局發(fā)布的《快遞服務》行業(yè)標準規(guī)定，快遞服務組織應對快件提供至少2次免費投遞！如果2次未能投遞的，才可收取額外費用。而就在2天前，國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于推進電子商務與快遞物流協(xié)同發(fā)展的意見》，其中就涉及了電商快遞行業(yè)末端配送等環(huán)節(jié)的相關(guān)問題。記者從省郵政管理局了解到，目前他們正在研究制定偏遠地區(qū)快遞投送相關(guān)政策，力爭在2018年徹底解決快遞點“違規(guī)加收快遞費”問題。

特約評論員 韓穎：

隨著鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務的興起，快遞代收點亂收費現(xiàn)象格外突出，其中，快遞公司對此有不可推卸的責任，郵政主管部門應采取行動。首先，快遞公司本應提供門到門的服務，但出于對成本的考慮，未將部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)納入配送范圍，這為代收點收費的興起提供了得天獨厚的條件。第二，根據(jù)我國《快遞服務郵政行業(yè)標準》，快遞服務組織應對快件至少2次免費投遞后才能適當收取額外費用。因此快遞公司若將包裹放到代收點，應盡到投遞義務后再征求用戶的同意。第三，郵政主管部門應加大對"偷懶"快遞公司和亂收費代收點的查處，并聯(lián)合快遞行業(yè)來完善偏遠地區(qū)快遞配送服務體系，實實在在地為群眾謀福利，辦實事、解難題。