辦了健身卡想好好健身,
但健身場所卻遲遲沒有開門營業(yè),
也沒有裝修。
市民許先生就遇到了這樣的煩心事。
副市長黃芳接到許先生的來電反映后,
當(dāng)即要求工商部門核實(shí)處理。
許先生說,他去年11月份在蘆淞區(qū)解放街建寧購物公園的賽芙爾健身店辦理了健身卡。但該健身場所直到現(xiàn)在都沒有營業(yè),卻在繼續(xù)招募會員。
記者在現(xiàn)場也看到,在一樓的上樓梯處,一張招募VIP會員的廣告十分醒目。廣告聲稱,只要188元就可以健身一年。而二樓的場所卻是大門緊閉。
建寧工商所執(zhí)法人員告訴記者,經(jīng)他們核實(shí),賽芙爾健身店辦理了營業(yè)執(zhí)照,原本打算在春節(jié)前開業(yè),但裝修工人回家過年,延誤了裝修,才導(dǎo)致問題的出現(xiàn)。
為了解決問題,工商執(zhí)法人員聯(lián)系該健身場所的店長馮航來到了現(xiàn)場。馮航告訴記者,這幾天沒有裝修,主要是有部分裝修材料還沒有到位。而他們之所以拒絕退款,是因?yàn)樗麄兡軌虼_保3月底可以開門營業(yè)。馮航承諾,如果月底不能營業(yè),所有顧客都無條件退款。
對于馮航給出的承諾,執(zhí)法人員表示,健身場所沒有按時開業(yè),對顧客造成了影響,是健身場所違約在先。如果消費(fèi)者要求退款,健身場所必須無條件答應(yīng)。
經(jīng)過協(xié)調(diào),馮航表示愿意接受工商執(zhí)法人員提出的退款要求。并當(dāng)即聯(lián)系了許先生,約定在本周日當(dāng)面進(jìn)行協(xié)商。如果許先生還是堅(jiān)持要求退款,他們不會拒絕。
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