最近,我們重點關(guān)注了酷騎共享單車APP停運,部分用戶預(yù)交押金仍未退還的消息。報道播出后,我們的新聞熱線、以及芒果都市微信公眾號,陸續(xù)接到了不少觀眾的留言反饋,截至今天,我們共收到了600多名用戶的投訴反饋。針對這一話題,百姓說話的記者繼續(xù)展開調(diào)查。 01
酷騎”APP無法登錄
多名“酷騎”用戶押金未退
工商部門建議留存證
02
多家共享單車企業(yè)停運
無法正常開啟變“僵尸車”
記者了解到,目前在全國范圍內(nèi),已經(jīng)有34家共享單車企業(yè)倒閉或無法正常運營。企業(yè)無法正常運營,讓原本投放在城市內(nèi)的共享單車成了“僵尸車”,對城市環(huán)境、交通運轉(zhuǎn)、公共空間都會造成不良影響。
除了酷騎共享單車,在長沙、株洲等地還有多家共享單車企業(yè)也被曝出了類似的押金無法退還問題。
因為酷騎單車的app已完全無法使用,目前在長沙的街頭,曾經(jīng)大量投放的酷騎共享單車現(xiàn)在已經(jīng)很難看到。
記者在長沙五一路沿線進行了觀察,只有少量已經(jīng)殘破不堪的酷騎單車被遺棄在街邊。
根據(jù)交通部門提供的數(shù)據(jù),目前長沙的共享單車投放總量已超48萬。破損的共享單車被遺棄在街頭,嚴重擾亂了公共交通秩序,占用了公共資源。這些“僵尸車”到底應(yīng)該如何處置?記者隨后來到了長沙開福區(qū)城管大隊。
長沙市開福區(qū)城管執(zhí)法大隊 辦公室副主任 劉波
一般情況下,我們的執(zhí)法人員會將沒有按規(guī)定停放在停車區(qū)域的共享單車挪到停車位,一些嚴重占用人行道或影響市民出行的共享單車,我們會集中暫扣到我們的物資保管倉庫。但目前暫時沒有接到集中清理酷騎單車的通知。
03
記者提交受害者名單
律師正搜集相關(guān)證據(jù)
自從酷騎、小鳴、悟空等共享單車曝出預(yù)交押金無法退還的消息,長沙出臺了《關(guān)于促進互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車規(guī)范發(fā)展的指導(dǎo)意見》,明確提出鼓勵共享單車企業(yè)免收押金。
在共享單車的押金問題頻頻被曝光后,ofo、哈羅單車相繼開始接入芝麻信用免押金,根據(jù)用戶的征信提供免押金的騎行服務(wù)。
我們的微信公眾號發(fā)起了酷騎共享單車維權(quán)群,截至今天,已有600多名用戶加入。
目前,記者已經(jīng)受害者的相關(guān)信息,提交給湖南金州律師事務(wù)所黃儉律師團隊,準(zhǔn)備進行下一步的維權(quán)工作。
黃儉律師表示,從民事責(zé)任角度,酷騎公司沒有履行向消費者提供服務(wù)并按時退還押金的義務(wù),已經(jīng)構(gòu)成違約。是否需要追究酷騎公司的刑事責(zé)任,關(guān)鍵在于公司如何處置用戶押金以及資金流向。
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