“天使餐廳”正在改變這座城市和人們內(nèi)心的溫度。5月20日助殘日，長沙蝴蝶肯德基餐廳舉辦肯德基“天使餐廳”一周年慶典，邀請“天使”員工的家人們共同見證他們的職場蛻變并為“天使”慶祝生日。在現(xiàn)場，長沙市殘疾聯(lián)合會為天使餐廳頒發(fā)“最美天使團(tuán)隊(duì)獎”，攜手肯德基共同發(fā)起“牽手天使，手語傳情”公益活動，在場消費(fèi)者積極參與。

（在520這個有愛的日子里，天使餐廳團(tuán)隊(duì)集體慶生）

愛在天使，晉升、關(guān)愛平等化

在26歲生日的前一天，“天使”員工王爽收到了一份特別的生日禮物：穿上了她心心念念已久的藍(lán)色制服，完成她職業(yè)生涯的第一次“蛻變”——由服務(wù)員晉升為管理組�！叭肼氁詠砀惺艿降杲�(jīng)理和管理組們的敬業(yè)和認(rèn)真，對我觸動很大�！睍x升管理組是懂事的王爽入職以來的夢想，92年的她是“天使餐廳”最年輕的管理組員工，而這份殊榮的背后是遠(yuǎn)超于常人的付出。入職不到三個月，她便完成所有工作站操作成為訓(xùn)練員，這是一名正常員工難以企及的速度；入職不到一年就憑借突出的工作能力和出色的工作表現(xiàn)成功晉升為管理組，她的聰明好學(xué)、勤奮努力所有人都看在眼里。

（天使員工王爽正在為消費(fèi)者提供貼心服務(wù)）

（天使員工周燕婷悉心為消費(fèi)者配餐）

同時(shí)晉升的還有“天使”員工付金秀，這個消息讓付金秀媽媽不再堅(jiān)持讓女兒回株洲上班并為女兒感到自豪和驕傲。而另一名聽障天使周燕婷也在去年10月榮升為管理組，這成為了周燕婷女兒立志向媽媽學(xué)習(xí)的理由。“在‘天使餐廳’，殘障員工有與普通員工一樣平等發(fā)展的機(jī)會，可以和正常員工一樣競聘管理組或更高級別職位�！笨系禄�湖南市場總經(jīng)理賀民說。

為了讓天使們的工作更便利，餐廳進(jìn)行了一系列設(shè)備設(shè)施的改造：前臺設(shè)有帶有特殊標(biāo)識的點(diǎn)餐機(jī)和特殊點(diǎn)餐卡，讓消費(fèi)者與殘障員工交流更便利；改造炸鍋，將單一的鳴叫提示功能變?yōu)轼Q叫與燈光閃爍共同提示，新增電子吊屏，將點(diǎn)餐內(nèi)容可視化，用視覺提醒彌補(bǔ)了殘障人士聽力上的不足；在顧客用餐區(qū)配置彩電循環(huán)播放宣傳片，特別設(shè)計(jì)繪制餐廳介紹背景墻以及溫馨提示，讓更多的顧客充分了解和進(jìn)一步理解餐廳員工的狀況。同樣，天使們在餐廳的自信工作也離不開肯德基對殘障員工的關(guān)愛：建立殘障員工家長聯(lián)絡(luò)表，就其在餐廳的工作狀態(tài)定期與家長溝通，讓家長及時(shí)了解；定期邀請手語老師教手語，便于與殘障員工的溝通交流；每月的員工大會，積極聽取殘障員工的意見與建議，對表現(xiàn)好的殘障員工及時(shí)認(rèn)同鼓勵；由公司專項(xiàng)撥款支持餐廳組織各項(xiàng)員工活動；參加公司尾牙表演節(jié)目，作為肯德基百人跑團(tuán)成員參加馬拉松比賽……“天使”員工們在尊重、公平、公正的環(huán)境下工作，自力更生、快樂工作，實(shí)現(xiàn)了自己的社會價(jià)值。

（天使餐廳定期召開手語培訓(xùn)）

（天使員工參與肯德基百人跑團(tuán)迎戰(zhàn)湘江馬拉松）

天使餐廳成立一周年，肯德基邀你手語說愛

肯德基進(jìn)入中國30余年，不但植根本土，推出符合中國人口味的美食，還積極承擔(dān)企業(yè)社會責(zé)任，為有需要的人群提供溫暖的關(guān)愛�？系禄�以“愛的肯定”作為品牌公益核心理念，希望能由愛出發(fā)，給需要關(guān)愛的弱勢人群，一個肯定的答案�？系禄�開展了一系列切實(shí)可行的公益項(xiàng)目，如：“小候鳥基金”關(guān)注留守、流動兒童的健康成長， “天使餐廳”為殘障人士提供了自給自足、公平競爭的發(fā)展機(jī)會，“曙光基金” 為貧困大學(xué)生提供獎學(xué)金，實(shí)現(xiàn)由受助、自助到助人的轉(zhuǎn)變。愿這份“愛的肯定”， 能幫助兒童健康快樂地成長，讓身處弱勢的青年獲得更多發(fā)展的機(jī)會，進(jìn)而肯定自己、肯定未來。

雙手相合鼓掌一次，再豎起右手拇指，用手掌指自己，然后再將右手握成拳，緊接著伸出右手食指，指尖向上，在頭側(cè)上方轉(zhuǎn)動一圈，接著雙手呈翅膀狀扇動兩下……在天使餐廳周年慶的現(xiàn)場，長沙市民周女士用手語對天使員工付金秀“說”：“厲害了我的天使！”而付金秀則報(bào)以微笑回應(yīng)和“感謝”的手勢回應(yīng)，這正是長沙市殘聯(lián)與湖南肯德基共同發(fā)起“牽手天使，手語說愛”公益活動——只要在天使餐廳用手語對天使員工“說”出愛的鼓勵和肯定，便能收獲他們的微笑和感謝。

“能用他們能理解的方式去肯定他們，這讓我覺得很有意義，此時(shí)無聲勝有聲�！笔忻裰芘�士表示�！皻堈先耸扛�需要社會的關(guān)愛和認(rèn)同，此次與肯德基一起發(fā)起‘牽手天使，手語說愛’活動，希望能由更多的社會人士參與其中，用手語‘說’出鼓勵和肯定的話語，用愛的力量去感染和激勵他們。” 長沙市殘疾人聯(lián)合會副理事長任鐵強(qiáng)表示。

（長沙市殘疾人聯(lián)合會副理事長任鐵強(qiáng)為天使餐廳頒獎）

（天使員工妞妞在奶奶愛的肯定下流下激動的淚水）

（大家為26歲的王爽送上生日禮物和祝福）

未來，肯德基將始終以真情關(guān)愛積極投入公益領(lǐng)域，秉承“愛的肯定”公益核心理念，在不斷加速自身發(fā)展的同時(shí)，不忘回饋社會，發(fā)揮行業(yè)優(yōu)勢，持續(xù)為弱勢群體提供切實(shí)的幫助�！拔覀儗⒃诤�南開出更多的天使餐廳，用愛為他們搭建一個友善且充滿關(guān)愛的平臺，幫助他們通過自己的力量，肯定自我、肯定現(xiàn)在，擁抱一個肯定的未來�！笨系禄�湖南市場總經(jīng)理賀民說，希望一系列的創(chuàng)新公益舉措，可以讓每一位擁有愛心的人輕松參與到公益事業(yè)之中，讓更多的人感受來自肯德基公益“愛的肯定”。

創(chuàng)新公益模式 持續(xù)愛的肯定

授人以魚不如授人以漁，為了讓更多的人愿意參與公益活動，為弱勢群體送上一份愛的肯定，肯德基堅(jiān)持創(chuàng)新公益，讓消費(fèi)者用實(shí)惠的價(jià)格，不僅可以享受優(yōu)質(zhì)的商品，還能輕松獻(xiàn)出自己的愛心，為精準(zhǔn)扶貧貢獻(xiàn)一份綿薄之力。5月15日，肯德基WOW會員平臺攜手阿里拍賣在天貓肯德基會員官方旗艦店開啟“好土豆高原紅”愛心助農(nóng)、暖心扶貧的電商公益活動，活動中所售的高原紅皮土豆全部來自于國家級貧困縣——云南省尋甸回族彝族自治縣。據(jù)悉，此次電商公益活動開售當(dāng)日的頭1秒內(nèi)，前1000單土豆就已成交，前10000單土豆也在7分鐘之內(nèi)售出，活動第一天即售出了125噸愛心土豆。截止到5月16日已售出150噸土豆，切實(shí)地為貧困地區(qū)的農(nóng)戶們增加了收入，給他們未來的生活以更多“愛的肯定”。

此次肯德基會員電商公益平臺售賣優(yōu)質(zhì)高原紅皮土豆絕不是一次簡單的扶貧的行動，而是持續(xù)的“授人以漁”的創(chuàng)新公益模式。從2017年夏天，肯德基WOW會員平臺就率先探索并推廣了“愛心土豆”會員電商公益模式，通過肯德基超級APP，1.2億WOW會員可以購買來自云南貧困地區(qū)的優(yōu)質(zhì)土豆，打破農(nóng)戶原產(chǎn)地銷售瓶頸和物流運(yùn)輸制約，助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展精準(zhǔn)扶貧，最終實(shí)現(xiàn)“授人以漁”的創(chuàng)新公益目標(biāo)。

除了特色農(nóng)產(chǎn)品之外，肯德基還邀請知名藝術(shù)家根據(jù)愛心土豆設(shè)計(jì)了一個全新的周邊形象——紅心女孩土豆娃娃。除此之外，肯德基還充分整合品牌優(yōu)勢公益資源，將會員電商公益模式與留守兒童關(guān)愛相結(jié)合，從今年6月1日起，自有會員電商公益平臺上的“愛心”商品每賣出1元，肯德基將向“小候鳥基金”配捐1分鐘的愛心視頻通話流量，讓“小候鳥”有更多機(jī)會感受到來自父母的關(guān)愛。