導(dǎo)讀: 吳先生在益陽“三馬名車”購買了一臺寶馬越野車,總共花費了近80萬,現(xiàn)在還在質(zhì)保期,但發(fā)動機、方向盤、混動電池卻先后出現(xiàn)故障。 01 發(fā)動機故障燈報警 車身抖動似“拖拉機”
吳先生以近80萬的價格,在益陽市“三馬名車”經(jīng)銷商門店,買了一臺寶馬X5混動版越野車,F(xiàn)在車子買來不到一年,行駛了3萬多公里,車子就出現(xiàn)了很多故障。
據(jù)了解,吳先生買的這臺是平行進口車,對于車子只能開到20碼的結(jié)果,吳先生不得其解。伴隨而來的,還有發(fā)動機異常震動,并且發(fā)動機故障燈常亮。
為了更直觀的展現(xiàn)這一情況,記者將一瓶礦泉水放在車輛引擎蓋上,水面也跟著發(fā)動機異常震動,出現(xiàn)明顯的搖晃。
對于新車就需要吊裝發(fā)動機檢修,吳先生并沒有同意。在隨后的用車過程中,他發(fā)現(xiàn)車輛的問題并不簡單。
對于方向盤失靈、發(fā)動機異常震動這些涉及安全性能的故障,吳先生很是擔(dān)心。他懷疑,車輛本身就存在質(zhì)量問題。
02
經(jīng)銷商委托第三方檢測
延長整車質(zhì)保期并補償
質(zhì)保期內(nèi)的寶馬越野車,卻先后多次出現(xiàn)故障,因擔(dān)心駕車安全,吳先生希望經(jīng)銷商能全面檢修。
記者陪同吳先生找到了經(jīng)銷商,對于這輛車存在的故障,門店負(fù)責(zé)人并不否認(rèn)。
負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)他們檢測,車輛發(fā)動機、電路系統(tǒng)確實存在故障,仍在進一步檢修。
吳先生的妻子:意思說我們所有的問題都解決不好?
門店負(fù)責(zé)人:現(xiàn)在車子還沒修好。
吳先生的妻子:其他小問題呢,充電這么久充不進,怎么一回事?
門店負(fù)責(zé)人:他是一個電池組有小東西,模塊組,更換了。
這名門店負(fù)責(zé)人承諾,將委托第三方機構(gòu),對車輛故障進行檢測,并依據(jù)法律法規(guī)進行退換車。
經(jīng)過雙方協(xié)調(diào),經(jīng)銷商表示,將延長車輛整車質(zhì)保期限、妥善解決車輛故障,并進行相應(yīng)補償。
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