導(dǎo)讀: 吳先生在益陽(yáng)“三馬名車”購(gòu)買了一臺(tái)寶馬越野車,總共花費(fèi)了近80萬(wàn),現(xiàn)在還在質(zhì)保期,但發(fā)動(dòng)機(jī)、方向盤、混動(dòng)電池卻先后出現(xiàn)故障。 01 發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈報(bào)警 車身抖動(dòng)似“拖拉機(jī)”
吳先生以近80萬(wàn)的價(jià)格,在益陽(yáng)市“三馬名車”經(jīng)銷商門店,買了一臺(tái)寶馬X5混動(dòng)版越野車,F(xiàn)在車子買來(lái)不到一年,行駛了3萬(wàn)多公里,車子就出現(xiàn)了很多故障。
據(jù)了解,吳先生買的這臺(tái)是平行進(jìn)口車,對(duì)于車子只能開(kāi)到20碼的結(jié)果,吳先生不得其解。伴隨而來(lái)的,還有發(fā)動(dòng)機(jī)異常震動(dòng),并且發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈常亮。
為了更直觀的展現(xiàn)這一情況,記者將一瓶礦泉水放在車輛引擎蓋上,水面也跟著發(fā)動(dòng)機(jī)異常震動(dòng),出現(xiàn)明顯的搖晃。
對(duì)于新車就需要吊裝發(fā)動(dòng)機(jī)檢修,吳先生并沒(méi)有同意。在隨后的用車過(guò)程中,他發(fā)現(xiàn)車輛的問(wèn)題并不簡(jiǎn)單。
對(duì)于方向盤失靈、發(fā)動(dòng)機(jī)異常震動(dòng)這些涉及安全性能的故障,吳先生很是擔(dān)心。他懷疑,車輛本身就存在質(zhì)量問(wèn)題。
02
經(jīng)銷商委托第三方檢測(cè)
延長(zhǎng)整車質(zhì)保期并補(bǔ)償
質(zhì)保期內(nèi)的寶馬越野車,卻先后多次出現(xiàn)故障,因擔(dān)心駕車安全,吳先生希望經(jīng)銷商能全面檢修。
記者陪同吳先生找到了經(jīng)銷商,對(duì)于這輛車存在的故障,門店負(fù)責(zé)人并不否認(rèn)。
負(fù)責(zé)人表示,經(jīng)他們檢測(cè),車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、電路系統(tǒng)確實(shí)存在故障,仍在進(jìn)一步檢修。
吳先生的妻子:意思說(shuō)我們所有的問(wèn)題都解決不好?
門店負(fù)責(zé)人:現(xiàn)在車子還沒(méi)修好。
吳先生的妻子:其他小問(wèn)題呢,充電這么久充不進(jìn),怎么一回事?
門店負(fù)責(zé)人:他是一個(gè)電池組有小東西,模塊組,更換了。
這名門店負(fù)責(zé)人承諾,將委托第三方機(jī)構(gòu),對(duì)車輛故障進(jìn)行檢測(cè),并依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行退換車。
經(jīng)過(guò)雙方協(xié)調(diào),經(jīng)銷商表示,將延長(zhǎng)車輛整車質(zhì)保期限、妥善解決車輛故障,并進(jìn)行相應(yīng)補(bǔ)償。
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