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當(dāng)時，譚女士在結(jié)賬的時候，把藥一放在柜臺上，左手食指便被什么東西扎了一下，流了少量血。她仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)柜臺上有一個朝上豎起的針頭。因為收銀臺桌面是白色的，針頭底部也是白色透明的，所以不注意看很難發(fā)現(xiàn)。

“誰知道這針頭有沒有細(xì)菌或病毒？”譚女士受到不小驚嚇，于是立即報警求助。民警趕到后，藥店店員告訴民警，針頭應(yīng)該是之前一名來買胰島素筆的顧客遺落的，因為顯示器剛好擋住了，她們也沒注意這個針頭。

得知這一情況，民警告知店員，此事藥店應(yīng)負(fù)一定的責(zé)任。據(jù)民警觀察，該針頭目測連針管高約3厘米，是糖尿病人在家里用胰島素筆自己打胰島素專用針頭，藥店也有賣，但是否使用過看不出來。經(jīng)查詢，這名購買胰島素筆的的男性顧客姓王，使用醫(yī)�？ńY(jié)賬，藥店沒有其聯(lián)系方式。

隨后，民警陪同譚女士前往人民醫(yī)院做檢查，當(dāng)晚值班醫(yī)生介紹說，這類情況可以先檢查，但是現(xiàn)在得不到一個準(zhǔn)確的結(jié)論，因為病毒有個潛伏期，所以需要一個月后才能得到結(jié)果。

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民警回到警務(wù)站后，根據(jù)王先生的姓名查詢到其聯(lián)系方式，并告訴王先生事情經(jīng)過。王先生說，自己除了糖尿病并無其他傳染性疾病，這個針頭是在家里用過的，當(dāng)時是拿去藥店想試試和胰島素筆是否合用，由于是自己疏忽大意遺落了針頭，報告出來后如果有問題，可和他聯(lián)系協(xié)商。得到這一解釋，譚女士打消了不少顧慮。

民警建議，如檢查結(jié)果一切正常，建議譚女士保存好檢查費的相關(guān)票據(jù)，向藥店索賠。