文峰國際美發(fā)美容是一家老牌連鎖美發(fā)店。但是，今天在長沙望城區(qū)翡翠花園小區(qū)旁的分店門口圍滿了消費者，他們并不是前來消費，而是要為自己維權(quán)的，這是怎么了？

因為文峰就開在小區(qū)附近，大伙圖個方便就都在文峰辦了卡，少則幾百，多則上萬，大家都充值辦了會員。

十三年的老品牌，在長沙還有著數(shù)十家分店，沖著這些保障大家才不約而同選擇充值，哪知道這幾天遇上了麻煩事。

本月20號，門店毫無征兆的突然關(guān)停，一些剛充值辦理完會員的消費者，都還沒來得及消費。

突如其來的歇業(yè)，大家顯然不能接受，焦點記者隨后找到了門店負(fù)責(zé)人。充值的金額該怎么辦？能否取出來呢？大家三番五次上門都始終無果。

今天，當(dāng)著焦點記者的面，這位負(fù)責(zé)人也現(xiàn)場做出了承諾。文峰店的負(fù)責(zé)人表示現(xiàn)在辦理登記，需要退款的會員可以辦理退款，如果不退款的可以選擇去別的店繼續(xù)消費。

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