本想改善肌膚狀況,衡山縣多名女性卻在使用“魔法容顏”“魔顏美人”兩款美白產(chǎn)品后先后出現(xiàn)了汞中毒癥狀。懊悔不已之下,這些受害女性對產(chǎn)品售賣的美容院提出索賠。來看記者的調(diào)查。 •精彩內(nèi)容• 【正文】 40歲的劉女士是衡山縣城關(guān)鎮(zhèn)人,幾天前她剛剛從省職業(yè)病防治醫(yī)院出院。根據(jù)進院的化驗診斷,劉女士的癥狀是汞中毒并伴有雙上肢神經(jīng)損傷。 【同期聲】劉莉姣 (這個月)5月2號,我在長沙省職業(yè)病防治醫(yī)院做了一個檢查,5月7號出的結(jié)果。當時結(jié)果出來就是,我中毒了,汞中毒了。 在十天左右的排毒治療中,劉女士花費了上萬元的醫(yī)療費用。期間,她還遇到了幾位和她差不多癥狀的女性,檢驗結(jié)果也相似,她們都來自衡山。,劉女士了解后發(fā)現(xiàn),她們都是在美容院所購買和使用了一款名為“魔法容顏”、“魔顏美人”的美白產(chǎn)品。 【同期聲】劉莉姣 (我是)2017年的6月初,五月二十幾日就購買了這個產(chǎn)品,一直用到2019年4月份的26號。 【正文】 據(jù)了解,當年共有“永康”、“指愛你妝修館”兩家美容美甲店售賣該品牌的美白產(chǎn)品。部分消費者使用后出現(xiàn)了皮膚紅腫、脫皮的情況,并伴有頭痛、頭暈、惡心、失眠等癥狀。 她說這是正常的排毒的一個反應,她說你放心沒關(guān)系,一定沒有問題。 【正文】 劉女士有頸椎病,出現(xiàn)身體不適后,她以為是頸椎病的原因,又陸續(xù)花費上萬元購買了該系列美白繼續(xù)使用。 然后我就一直用,一直堅持在用。確實用了一年多時間,臉(膚色)都非常亮,就是皮膚比之前有明顯的改善。 •精彩內(nèi)容• 【正文】 在衡山縣解放北路81號,永康美容會所大門緊閉。在這里,記者遇到了前來了解情況的消費者小可(匿名)。小可告訴記者,她現(xiàn)在最擔心的就是自己的身體是否已經(jīng)受到汞超標的毒害。 【同期聲】小可 消費者 她這美容院在這里開了有十幾年了,在我們這里名號比較響。//我的皮膚本來白,沒有斑。涂了它會顯得我的皮膚很亮色,所以我就覺得它有效果。沒想過它什么鉛汞超標七千多倍。 小可告訴記者,最近一位使用過這個品牌的消費者曾經(jīng)撥打了產(chǎn)品的廠家電話,嘗試跟廠家協(xié)商,未曾想負責人卻告知,他們并未向湖南地區(qū)供貨,也就是說小可她們所使用的化妝品系列屬于貼牌生產(chǎn),也就是三無產(chǎn)品。 【同期聲】小可 消費者 她一系列的推薦,面膜那些我全部都買了。她說什么好,我就買什么回去。(大概消費了多少錢?)就來她這里兩個月消費了差不多七千。 在衡山縣群英街196號,售賣過這種美白系列產(chǎn)品的指愛你妝修館負責人接受了記者的采訪。 【同期聲】符莉瓊 指愛你妝修館負責人 我昨天也去(衡山)縣公安局了解情況。他們說現(xiàn)在確實沒有定性,沒有說是不好的產(chǎn)品,或者是合格產(chǎn)品他也沒有完全定性,沒有結(jié)果的。所以我也很期待這個結(jié)果是什么。 【正文】 對于消費者質(zhì)疑的“魔法容顏”系列產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題,她給出了這樣的解釋。 【同期聲】符莉瓊 指愛你妝修館負責人 我們也是自用后分享給客戶的。我們加盟的時候也有相關(guān)的加盟合同,他們也出具了相關(guān)的檢測報告、營業(yè)執(zhí)照、廠家的生產(chǎn)許可都給我們看了,所以我們也是正規(guī)渠道拿過來的產(chǎn)品。 在現(xiàn)場,記者注意到指愛你妝修館工商許可證顯示經(jīng)營范圍為美甲美容。2016年8月正式開門營業(yè)的門店,公共場所衛(wèi)生經(jīng)營許可證登記日期卻為2019年5月8日。 我們之前也是沒有想到要去辦理這個(衛(wèi)生經(jīng)營許可證)。(衛(wèi)生健康執(zhí)法局相關(guān)的監(jiān)督部門有沒有到你這來檢查過?)來過,就是去年12月份來過。(之前他們不知道你這里有這樣一家門店嗎?)那我就不清楚了。 •精彩內(nèi)容• 【正文】 據(jù)了解,事情發(fā)生后,衡山縣市場監(jiān)督管理局于5月27日下午組織過消費者、店家、供貨商三方進行過一次調(diào)解。調(diào)解后,店家同意對部分消費者進行退款處理,至于后續(xù)賠償,還在進一步處理當中。衡山縣市場監(jiān)督管理局,黨組書記、局長李剛表示,30號上午,衡山縣市場監(jiān)督管 理局相關(guān)科室工作人員會同消費者代表將“魔法容顏”、“魔顏美人”產(chǎn)品送往長沙專業(yè)質(zhì)檢機構(gòu)送檢。消費者反映的“魔顏美人”、“魔法容顏”等美白祛斑產(chǎn)品是否屬于假冒偽劣產(chǎn)品,他們會依法依規(guī)進行處理,其余事項移交司法部門。 重事實重依據(jù),我們也會和有關(guān)部門及當事人進行深入的溝通、協(xié)調(diào),妥善的把這件事情處理好。我們也敬請廣大的市民朋友們,以后在接受這個產(chǎn)品服務的時候多一個心眼,查詢相關(guān)部門的證件、產(chǎn)品的檢驗報告、資質(zhì)證件,保護自身的一些權(quán)益。 據(jù)專業(yè)人士介紹,美白產(chǎn)品中汞含量越高,美白效果越好。汞超標的主要癥狀有失眠、頭暈、四肢麻木等,長期接觸可能會造成癱瘓。另外,汞超標也能改變?nèi)说男愿、情緒,變得愛發(fā)脾氣,情況嚴重的可能會成為精神病。那么,售賣這個品牌的美容院所對產(chǎn)品的質(zhì)量和相關(guān)資質(zhì)是否知情呢?根據(jù)受害者提供的地址,記者前往了現(xiàn)場。
衡山縣這幾位女性汞中毒是否與“魔法容顏”、“魔顏美人”系列美容產(chǎn)品存在直接關(guān)系?其產(chǎn)品質(zhì)量和廠家資質(zhì)是否合乎相關(guān)規(guī)定?記者走訪了衡山縣市場監(jiān)督管理局和衡山縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局。
另據(jù)了解,衡山縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局公共場所衛(wèi)生股股長趙韓鑫介紹,執(zhí)法局曾于2017年3月、4月及2018年7月及11月先后四次向“指愛你妝修館”下達衛(wèi)生監(jiān)督意見書,并于2018年12月對其無證經(jīng)營處以5000元的罰款。
【同期聲】趙韓鑫 衡山縣衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法局公共場所衛(wèi)生股股長
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