隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，網(wǎng)絡給大家?guī)�來各種便利的同時，也讓一些不法分子借機鉆空子，進行網(wǎng)絡電信詐騙。市民蔣女士就吃了個大虧，網(wǎng)上遇到一個假客服，結果被騙走了近10萬元錢，讓她追悔莫及。

今年5月份，蔣女士因為資金緊張，就通過熟人在某網(wǎng)貸平臺貸了13萬元�，F(xiàn)在手頭寬裕了，蔣女士就準備提前把貸款還了。由于該網(wǎng)貸平臺的提前還款流程比較復雜，蔣女士就想通過人工客服來教她如何操作。

當事人 蔣女士：于是就自己通過百度搜索平安普惠的號碼，就跳出了一個頁面，就是頭條，那里就有一個號碼，我就點擊進去，撥打了這個號碼。

蔣女士照著這個號碼撥打了過去，電話那頭的“客服人員”也耐心的教她如何操作。由于蔣女士平時比較信任這款搜索引擎，也就沒有懷疑這個客服電話的真實性，按照這個所謂的“客服人員”的提示，一步步進行操作。

轉完賬以后，蔣女士隱約感覺到不對勁。于是，再次搜索這個借貸平臺的客服電話，令她震驚的是，這次搜索出來的號碼卻是另外一個，而這次打過去以后，發(fā)現(xiàn)這才是真正的客服電話。

讓蔣女士十分納悶的是，這個冒充的客服人員在教她如何操作的時候，對她的貸款個人信息十分了解。

目前，蔣女士已經(jīng)向人民路派出所報警，民警正通過蔣女士提供的信息做進一步調(diào)查中。

在這里，我們也要提醒大家，進行此類操作時，一定要認準官方網(wǎng)站或者官方平臺，千萬不要給任何陌生人進行任何形式的轉賬匯款，也不要輕易相信網(wǎng)絡搜索提供的客服電話，一定認真核實確認后才進行下一步操作。