上周三，黃女士準(zhǔn)備帶著三歲的小女兒好好，到長(zhǎng)沙縣中茂城商場(chǎng)三樓的游樂(lè)場(chǎng)玩耍。可剛進(jìn)入商場(chǎng)，孩子就發(fā)生了意外。

黃女士告訴幫女郎，當(dāng)時(shí)孩子是在上電梯，到第三階梯的時(shí)候，孩子不小心摔了一跤。那時(shí)，孩子的整個(gè)手是放到電梯上面，直接卡到了電梯中間的部位。在這期間黃女士一直在呼救，但是整個(gè)過(guò)程沒(méi)有任何一個(gè)工作人員來(lái)幫助她。

電梯下方有一個(gè)緊急停止的按鈕，那如果當(dāng)時(shí)有保安能夠及時(shí)地按下這個(gè)按鈕的話，孩子的傷情會(huì)有所緩解嗎？

現(xiàn)在好好剛做完手術(shù)，她的整個(gè)手都用石膏定住了。據(jù)黃女士介紹，這個(gè)手術(shù)到現(xiàn)在為止花了近四萬(wàn)塊錢，那現(xiàn)在這個(gè)商場(chǎng)是一個(gè)什么樣的回應(yīng)呢？

黃女士：

現(xiàn)在我是希望商場(chǎng)能夠墊付一點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)，因?yàn)樗�畢竟還要進(jìn)行第二次或者是第三次的縫合手術(shù)。我們溝通的結(jié)果是他們要走程序，昨天給我的答復(fù)是中午十一點(diǎn)半之前給我答復(fù)，但是到現(xiàn)在都沒(méi)有答復(fù)，我是沒(méi)有接到任何的電話。

中茂城商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人：

這個(gè)事情如果就只是以這一次我們已經(jīng)確定的住院費(fèi)就可以了結(jié)的話，我覺(jué)得大家可以來(lái)協(xié)商，我們也有法務(wù)。就是這個(gè)責(zé)任怎么劃分的問(wèn)題，因?yàn)榇_實(shí)這個(gè)小孩子的情況也比較復(fù)雜。她有一個(gè)康復(fù)期，有可能到以后十幾歲還要做手術(shù)，這個(gè)費(fèi)用目前我們雙方是沒(méi)辦法去確定的。但是如果走法律程序判決，這個(gè)責(zé)任我們很輕的，我們只要負(fù)責(zé)幾千塊錢或者幾百塊錢、或者甚至我們沒(méi)有責(zé)任。假如是這個(gè)情況，那我們也不存在說(shuō)我有這個(gè)義務(wù)要提前給你墊付這個(gè)錢。

“我們?nèi)ジ�公司申�?qǐng)，盡量能跟你墊付一些，我們?nèi)��?zhēng)取，下午三點(diǎn)前回復(fù)你。” 中茂城商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人說(shuō)。

隨后，幫女郎也就黃女士的情況向湖南見(jiàn)田律師事務(wù)所的律師進(jìn)行了咨詢。

湖南見(jiàn)田律師事務(wù)所律師

         何甜甜

商場(chǎng)作為管理方，應(yīng)當(dāng)對(duì)電扶梯的使用進(jìn)行管理，發(fā)生危險(xiǎn)沒(méi)有及時(shí)停止運(yùn)行，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。

下午4點(diǎn)鐘，黃女士也向幫女郎發(fā)來(lái)了最新的處理結(jié)果，她表示商場(chǎng)愿意賠付相關(guān)的醫(yī)藥費(fèi)。雖然在幫女郎的協(xié)調(diào)下，商場(chǎng)愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但是孩子受的傷痛，包括后續(xù)的治療，都將是難以抹平的痛。

                                       幫女郎溫馨提示

             帶小朋友乘坐電梯時(shí)，一定要注意安全，防患于未然！