上周三，黃女士準(zhǔn)備帶著三歲的小女兒好好，到長沙縣中茂城商場三樓的游樂場玩耍。可剛進(jìn)入商場，孩子就發(fā)生了意外。

黃女士告訴幫女郎，當(dāng)時孩子是在上電梯，到第三階梯的時候，孩子不小心摔了一跤。那時，孩子的整個手是放到電梯上面，直接卡到了電梯中間的部位。在這期間黃女士一直在呼救，但是整個過程沒有任何一個工作人員來幫助她。

電梯下方有一個緊急停止的按鈕，那如果當(dāng)時有保安能夠及時地按下這個按鈕的話，孩子的傷情會有所緩解嗎？

現(xiàn)在好好剛做完手術(shù)，她的整個手都用石膏定住了。據(jù)黃女士介紹，這個手術(shù)到現(xiàn)在為止花了近四萬塊錢，那現(xiàn)在這個商場是一個什么樣的回應(yīng)呢？

黃女士：

現(xiàn)在我是希望商場能夠墊付一點醫(yī)藥費，因為她畢竟還要進(jìn)行第二次或者是第三次的縫合手術(shù)。我們溝通的結(jié)果是他們要走程序，昨天給我的答復(fù)是中午十一點半之前給我答復(fù)，但是到現(xiàn)在都沒有答復(fù)，我是沒有接到任何的電話。

中茂城商場運營部負(fù)責(zé)人：

這個事情如果就只是以這一次我們已經(jīng)確定的住院費就可以了結(jié)的話，我覺得大家可以來協(xié)商，我們也有法務(wù)。就是這個責(zé)任怎么劃分的問題，因為確實這個小孩子的情況也比較復(fù)雜。她有一個康復(fù)期，有可能到以后十幾歲還要做手術(shù)，這個費用目前我們雙方是沒辦法去確定的。但是如果走法律程序判決，這個責(zé)任我們很輕的，我們只要負(fù)責(zé)幾千塊錢或者幾百塊錢、或者甚至我們沒有責(zé)任。假如是這個情況，那我們也不存在說我有這個義務(wù)要提前給你墊付這個錢。

“我們?nèi)ジ�公司申請，盡量能跟你墊付一些，我們?nèi)�爭取�?/span>下午三點前回復(fù)你。” 中茂城商場運營部負(fù)責(zé)人說。

隨后，幫女郎也就黃女士的情況向湖南見田律師事務(wù)所的律師進(jìn)行了咨詢。

湖南見田律師事務(wù)所律師

         何甜甜

商場作為管理方，應(yīng)當(dāng)對電扶梯的使用進(jìn)行管理，發(fā)生危險沒有及時停止運行，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)部分責(zé)任。

下午4點鐘，黃女士也向幫女郎發(fā)來了最新的處理結(jié)果，她表示商場愿意賠付相關(guān)的醫(yī)藥費。雖然在幫女郎的協(xié)調(diào)下，商場愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，但是孩子受的傷痛，包括后續(xù)的治療，都將是難以抹平的痛。

                                       幫女郎溫馨提示

             帶小朋友乘坐電梯時，一定要注意安全，防患于未然！