湘潭的彭先生最近遭遇一件煩心事。2013年，他在湘潭縣碧桂園小區(qū)周邊購買了一處商鋪?zhàn)鳛橥顿Y。空置了三年后，于2016年10月出租用給一家花店經(jīng)營，可誰知就在一個(gè)星期前，彭先生突然接到租戶電話，稱商鋪因欠費(fèi)導(dǎo)致停水，而這水費(fèi)的欠費(fèi)金額更是讓彭先生吃了一驚。

商鋪業(yè)主彭先生向記者出示了一張京湘供水營業(yè)廳抄表圖，圖片上顯示2016年4月至2016年6月兩個(gè)月的時(shí)間里，彭先生商鋪的水表讀數(shù)從0噸變成了1924噸，產(chǎn)生的水費(fèi)高達(dá)8061.56元，加上違約金1864.36元，彭先生累計(jì)需繳納的費(fèi)用為9925.92元。面對(duì)這筆大額水費(fèi)，彭先生感到很納悶。

彭先生說產(chǎn)生巨額用水量的這段時(shí)間，他的店鋪也還沒有對(duì)外出租，水表也沒有任何異樣。那么空置的店鋪怎么會(huì)產(chǎn)生這么大的用水量呢？碧桂園小區(qū)物業(yè)表示，商鋪供水屬于供水公司管理，并不在物業(yè)的管理服務(wù)范圍之內(nèi)。

三年前出現(xiàn)的用水異常直到今年7月，才因欠費(fèi)停水為商鋪業(yè)主所得知。那么當(dāng)初欠下如此高額的水費(fèi)時(shí)，供水公司為何沒有立即采取停水措施呢？這1924噸自來水又流去了哪里呢？前兩天，彭先生再次來到湘潭縣京湘供水有限責(zé)任公司進(jìn)行協(xié)商。

經(jīng)過初步協(xié)商，湘潭縣京湘供水有限責(zé)任公司方面作出了恢復(fù)彭先生商鋪供水及減免部分水費(fèi)和免交滯納金的處理方案。若對(duì)費(fèi)用仍有異議，彭先生也可以以提交書面材料的形式，再次向供水公司表達(dá)訴求，雙方再作進(jìn)一步協(xié)商處理。