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遇上“火爆”司乘 看收費站工作人員如何以柔克剛
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2019-08-28

8月24日18時,一輛車牌為湘E****的銀色面包車朝著湖南高速集團(tuán)邵陽管理處寸石收費站X02車道緩緩駛來。車停穩(wěn)后,司機(jī)對著收費員說到:“我沒領(lǐng)卡,我是走ETC車道上來的。”

收費員仔細(xì)觀察車輛后疑惑地表示:“師傅,我看您的車似乎沒有裝ETC設(shè)備,您是怎么走ETC通道上高速的?”
“就走ETC呀,跟著就上來了,又沒人讓我領(lǐng)卡。你們別拖拖拉拉的,趕緊收費放行吧!”司機(jī)大聲說道。
此時,收費班長羅雷雨也來到收費現(xiàn)場。他先安排現(xiàn)場工作人員增開車道,引導(dǎo)后方車輛從新開車道通行,隨后快步走到X02車道內(nèi)與司機(jī)進(jìn)行溝通。
“師傅您是從哪里上的高速?”羅雷雨詢問道。
“我們...是從湘潭上來的!彼緳C(jī)頓了一下,隨即說道。司機(jī)話音剛落,便聽到車輛后排有一個小朋友反駁道:“爺爺我們是從長沙上的高速,不是湘潭哦!
羅雷雨聽完后向司機(jī)遞上相關(guān)文件,解釋道:“您尾隨ETC車輛上高速,您的車輛是沒有相關(guān)通行記錄的。根據(jù)相關(guān)文件規(guī)定,無卡車輛上高速需按最遠(yuǎn)通行距離計費”。
此時,坐在副駕駛的女乘客聽到要按最遠(yuǎn)距離收費后著急了,她表示:“車道里的桿子抬起不下來,又沒有人攔,這怎么能怪我們呢。我只有100塊錢,多了我不交,反正不是我的問題!
羅雷雨繼續(xù)耐心地解釋到:“您走的是ETC自動車道,欄桿抬起是因為它檢測到您后方的車輛的OBU設(shè)備了。是您攔住了后方的車輛通行,并蹭用了它的通行卡。”

經(jīng)過工作人員耐心地勸解,司乘人員終于意識到自己的錯誤,并表示:“這個歸根還是我們自己無知,自己的錯就當(dāng)花錢買個教訓(xùn)吧”!
最終,司機(jī)按規(guī)定繳納了通行費462元。
在司機(jī)繳完費準(zhǔn)備離開收費站時,工作人員還特意遞上了ETC宣傳冊,并說道:“師傅您可以去安裝一個etc設(shè)備,這樣既能享受通行費優(yōu)惠,還能避免再次發(fā)生今天這種麻煩,F(xiàn)在ETC都是免費辦理,省錢又省事!彼緳C(jī)接過手冊后揮手道謝,并表示第二天就去辦理。

(文 | 邵陽管理處  羅雷雨 )

TAGS:社會 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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