雙十一結(jié)束后就是快遞公司的戰(zhàn)場了,但是不幸的是,今年雙十一又有快遞車及快遞網(wǎng)店起火了!網(wǎng)友稱,這真的是每年都在上演!
11月12日,一輛北京開往湖南的百世快遞公司物流車在河南安陽起火。這輛車長約15米,滿載快遞包裹,車身有大量火光冒出,濃煙滾滾。
據(jù)消防人員介紹,車廂內(nèi)包裹重13噸,主要有日用品、百貨、食用油、紙巾等。經(jīng)過兩小時撲救,現(xiàn)場大火被撲滅,無人員傷亡,起火原因也在進一步調(diào)查中。
世界上最遠的距離不是“生與死”。而是,我在家里準備收快遞,快遞卻已經(jīng)被燒毀!
現(xiàn)在正是網(wǎng)購高峰,希望快遞企業(yè)發(fā)車前檢查車輛狀況,避免不必要的損失發(fā)生。
首先,消費者作為收件人,貨沒到自己手上,那么責任就與消費者無關(guān)。如果消費者的快遞在半路上被燒了,可以要求賣家補發(fā)。
其次,快遞被火燒了,快遞公司負全責。快遞公司不得以不可抗力來推卸責任。
最后,快遞如果被燒了,損失最大的很可能還是賣家。
根據(jù)《郵政法》,快遞在沒有保價的情況下,快遞若損毀,快遞公司賠償?shù)慕痤~不超過運費的3倍。部分快遞公司的賠償會高一些。
比如賣家發(fā)一臺iphone,郵費10元。如果沒有保價的話,那么快遞被燒了,快遞公司一般只要賠償30元即可。而賣家則損失了數(shù)千元。而如果快遞有保價的話,那么快遞公司要根據(jù)保價金額賠償,損失最大的就會是快遞公司了。(注:如果快遞公司因故意或者重大過失造成快遞損毀,或沒有在快遞單上明示賠償責任,那么快遞公司的賠償就沒有限額了)
但在現(xiàn)實中,由于賣家控制成本的需要,以及快遞被燒是小概率事件。所以往往不會選擇保價。
1.如果剁手黨們不幸遇上了這種事,需要盡快咨詢快遞公司,檢查自己的包裹是否在燒毀范圍內(nèi)。由于快遞單號已經(jīng)被燒毀,工作人員將根據(jù)電子存檔逐個通知買家。
2.剁手黨們需要聯(lián)系發(fā)貨人,由發(fā)貨人向快遞的發(fā)件網(wǎng)點進行索賠,然后賠償金額才能到達買家手中。如果是重要文件,應該及時與發(fā)貨人協(xié)商,必要時需登報遺失。
3.這里特別提醒大家,網(wǎng)購貴重物品時,最好要求發(fā)貨人進行保價,可避免損失,同時收到貨時最好先開箱驗貨再簽收。
因此,快遞在運輸途中被燒毀,跟我們是沒有關(guān)系的!我們熬夜搶到的券也不會白費!
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