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湖南出現(xiàn)刷臉支付Bug？應(yīng)付217元 實(shí)際卻被收了717元！不是多收就是少收
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2019-11-13

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不是多收就是少收！刷臉支付設(shè)備問題多
應(yīng)付217元卻收717元 收款未及時(shí)轉(zhuǎn)入
只要通過自助刷臉設(shè)備，就能輕松支付消費(fèi)。今年9月，劉先生與湖南翰申企業(yè)服務(wù)有限公司簽訂了“百刷刷臉”合作協(xié)議。

在繳納了加盟費(fèi)后，劉先生以每臺(tái)1499元的價(jià)格購(gòu)買多臺(tái)刷臉支付設(shè)備，并將這些設(shè)備投放到各大經(jīng)銷商，然而，刷臉支付設(shè)備卻不斷出現(xiàn)問題。
為了證實(shí)刷臉設(shè)備存在問題，加盟商劉先生提供了錯(cuò)刷的消費(fèi)單。
加盟商 劉先生：這張單據(jù)是10月24日，晚上19點(diǎn)35分，實(shí)際支付是217元。

但通過刷臉系統(tǒng)，出現(xiàn)的數(shù)據(jù)，卻收了顧客717元。
記者：多收了500元。
加盟商們告訴記者，刷臉支付設(shè)備除了錯(cuò)刷金額外，收款金額也未及時(shí)通過平臺(tái)轉(zhuǎn)入商戶賬戶，以及加盟返傭拖延等一系列情況。
對(duì)于設(shè)備系統(tǒng)問題，加盟商多次與公司方溝通，希望能后合理解決此事，但始終沒有得到任何答復(fù)。
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設(shè)備存異常  稱“培訓(xùn)不到位已賠付”
插件無法識(shí)別數(shù)字？ 公司正進(jìn)行技術(shù)更新
對(duì)于加盟商所反饋的刷臉支付設(shè)備存在異常，湖南翰申企業(yè)服務(wù)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，可能與操作人員對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉有關(guān)。
目前，通過公司技術(shù)跟進(jìn)，加盟商的分潤(rùn)已實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)到賬，但針對(duì)刷臉支付數(shù)字識(shí)別錯(cuò)誤，公司方的一名工作人員給出了這樣的說法。
公司工作人員：支付寶、微信是獨(dú)立的收銀體系，市面上餐飲、KTV的收銀系統(tǒng)都不是支付寶、微信官方開發(fā)的，屬于第三方收銀系統(tǒng)，如果收銀系統(tǒng)跟支付系統(tǒng)連接，中間存在一個(gè)插件，如果收銀系統(tǒng)一更新，插件無法識(shí)別數(shù)字，就如3識(shí)別成8,這就需要技術(shù)更新來實(shí)現(xiàn)這塊。
對(duì)于加盟提出解除合同，退還加盟費(fèi)的訴求，公司方表示按照合同約定，已收取的平臺(tái)使用費(fèi)用不予退還，如加盟商存在疑義可以通過司法途徑維權(quán)。

通過雙方協(xié)調(diào)，湖南翰申企業(yè)服務(wù)有限公司表示，會(huì)繼續(xù)完善系統(tǒng)問題，并承諾對(duì)于多收取的消費(fèi)金額，進(jìn)行賠付。對(duì)此，湖南金州律師事務(wù)所律師熊琎表示，按照合同約定，如乙方受到非間接的、偶然的、機(jī)會(huì)性的損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償責(zé)任的標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際受到的損失為參考標(biāo)準(zhǔn)。

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