從郴州市運管處信息指揮中心獲悉，日前該市城區(qū)有1100余輛出租車全面推出了電召服務(wù)。此舉有助于打破出租車招手即停的單一運營模式，為駕駛員和乘客提供雙方信息，使駕駛員減少空駛里程，有效緩解城市道路擁堵，讓乘客能夠及時打到車。

　　該市推出的出租車電話召車服務(wù)流程方便，市民只需撥打24小時全天候召車服務(wù)熱線2150001，市出租車智能調(diào)度服務(wù)中心工作人員登記你的出行需求信息后，平臺就會自動搜尋你周邊空駛的出租車，并下發(fā)召車信息到這些空載的出租車GPS終端，的哥可按下出租車上的“OK”按鈕搶接這筆業(yè)務(wù)。搶標(biāo)成功后，乘客和的哥之間就達(dá)成了口頭服務(wù)合約，乘客和車載終端會分別收到平臺發(fā)送的成交信息，司機可通過車載智能終端隨時一鍵回?fù)艹丝碗娫挘�以進(jìn)一步確認(rèn)乘客身份。

　　此外，郴州市運管處利用物聯(lián)網(wǎng)雙向自動感知理念推出了手機智能召車服務(wù)。有智能終端設(shè)備的市民，使用電召服務(wù)更為方便、更為直觀。乘客只需要在手機上下載安裝“手機召車”，點擊進(jìn)入軟件完成注冊后，就可以召車了。手機上能實時查看周邊的空駛出租汽車，電召服務(wù)成交后，還能實時感知預(yù)約車輛的行駛方向。

　　對出租汽車司機故意爽約的，郴州市運管處將按國家出租汽車管理規(guī)定和《郴州市城市出租汽車管理暫行辦法》、《郴州市出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核試行辦法》等規(guī)定處理。有乘客爽約的，電召系統(tǒng)會自動記錄爽約乘客的電話號碼，當(dāng)同一乘客爽約次數(shù)達(dá)3次，系統(tǒng)就會將其電話號碼列入黑名單，并限制該電話號碼在電召系統(tǒng)的使用。這種雙向制約可有效保障的士司機和預(yù)約乘客的信用度，縮短乘客戶外候車時間。

新聞來源：紅網(wǎng)