吳女士告訴記者，11月14日下午五點十分，她從桃源縣汽車總站乘坐車牌號為湘J47268的中巴車，準(zhǔn)備去常德大潤發(fā)。車行7分鐘后，又上來兩位同樣去大潤發(fā)站的老人。這時，司機以人太少為由拒絕將他們送至大潤發(fā)站，并要三人在常德銀線賓館下車，然后自己搭公交車去目的地。

“我明明買的12元錢去大潤發(fā)的票，司機怎么能半路甩客呢？如果不打算去大潤發(fā)，那就應(yīng)該在我上車的時候就說明啊。”吳女士說，該車的終點站為常德橋南汽車總站，途徑大潤發(fā)站。自己平時就是坐這趟車去大潤發(fā)的，沒想到這次車行至半路司機卻拒絕送他們至目的地，并和吳女士爭吵起來，要吳女士立即下車。最后，在其他乘客的指責(zé)聲中，司機才將吳女士和兩位老人送至了大潤發(fā)站。

坐中巴車資料圖，與本文無關(guān)。

“我就算了，那兩個老人看起來都70來歲了，要別人倒乘公交車去大潤發(fā)，麻煩不說，萬一途中出什么事怎么辦？”說起這段差點“被甩”的經(jīng)歷，吳女士很氣憤，她認(rèn)為，如果司機有其它的原因，可以好好說明，但是囂張的態(tài)度讓她受不了，常德是文明城市，司機這樣甩客的行為實在為常德的道路運輸行業(yè)抹黑。

就此事，記者聯(lián)系了常德桃源縣道路運輸服務(wù)中心。該中心的工作人員于20日約談了湘J47268的當(dāng)班司機，以及該車輛所屬的桃源縣翔宇公司相關(guān)負(fù)責(zé)人。在對此事進行了調(diào)查核實后，工作人員對涉事司機進行了嚴(yán)厲地批評教育，要求其做到立行立改，增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。對于該車在14日出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題，涉事司機也深表懊悔，他當(dāng)面作出承諾，保證杜絕此類事件的再次發(fā)生。