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不坐滿不發(fā)車?為民監(jiān)督 長沙汽車西站回應(yīng)45分鐘內(nèi)必須發(fā)車!
網(wǎng)址:www.blackcollegiateintl.com 編輯:長沙社區(qū)通 時間:2019-12-14

12月9日,《為民熱線》播出了深度調(diào)查報道“不坐滿不發(fā)車”,長沙汽車西站一乘車規(guī)定讓乘客久等引發(fā)質(zhì)疑,重點(diǎn)關(guān)注了長沙汽車西站發(fā)往益陽的班車沒有發(fā)車時間,實(shí)行滾動發(fā)車,也就是要等乘客坐滿才發(fā)車,讓不少乘客等車太久,有的甚至等了將近1小時才發(fā)車,嚴(yán)重耽誤了乘客的行程。

長沙汽車西站自助售票機(jī)上顯示的發(fā)往益陽車次,沒有時間
報道在廣播中播出,并在938今日頭條號和頻道官方微信、微博上線推廣后,產(chǎn)生了重大的輿論反響,報道最終引起了龍驤集團(tuán)和長沙汽車西站的高度重視。
12月11日,長沙汽車西站負(fù)責(zé)處理乘客問題投訴的工作人員劉女士就給為民熱線記者打來了電話,對于乘客投訴的問題進(jìn)行了回復(fù)。
劉女士表示,在看到為民熱線的報道后,他們當(dāng)天就召開了專題會議研究這一問題。
感謝你們的監(jiān)督,目前確定了長沙汽車西站發(fā)往益陽的班車最長等待上限是45分鐘。而且,車站已經(jīng)在售票窗口右側(cè)的大屏幕上公示了出來。同時,車站在人工售票窗口的小屏幕上也進(jìn)行了公示,方便旅客在買票的時候能夠清楚地看到,也便于售票人員能夠及時告知旅客。

另外,車站還向集團(tuán)進(jìn)行了反映,爭取在自助售票機(jī)上也對這一等待時間上限進(jìn)行顯示。這樣就可以給旅客一個更直觀的時間概念,對車站也是一個監(jiān)督。

長沙汽車西站對發(fā)車時間上限進(jìn)行公示的照片

TAGS:社會 | 新聞轉(zhuǎn)載:長沙社區(qū)通
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