因臉上有黃褐斑,古女士在朋友介紹下,從益陽趕到長沙“壹妍醫(yī)療美容門診”,接受了蜂巢皮秒祛斑術(shù),對方宣稱只要進行4次皮秒術(shù),就能去除面部的黃褐斑,可古女士接受了3次操作后,卻發(fā)現(xiàn)臉上的黃褐斑反而越來越多,這究竟是怎么回事呢?
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花4萬元祛除面部黃褐斑
女子吐槽“越祛越多”
第三次操作左額泛紅
掉痂后新增大面積斑塊
去年8月,古女士經(jīng)人介紹,在長沙“壹妍醫(yī)療美容門診”接受了蜂巢皮秒激光祛斑,共花費了4萬多元,對方曾表示,只要古女士接受4次治療,臉頰的黃褐斑全部祛除。
古女士:他們說做完只好能幫皮膚變白,可以讓皮膚變得更好,他就給我全臉打。
記者:皮秒完之后是什么樣子?
古女士:額頭這塊全是紅的。
古女士告訴記者,起初在接受前兩次皮秒祛斑時,并無異常,直到第三次更換了醫(yī)師操作后,左側(cè)額頭泛紅。原以為一個星期掉痂能夠恢復(fù),沒想到卻出現(xiàn)了大面積斑塊。
古女士:反而現(xiàn)在給我打一層斑上去了,我本來是祛斑的,卻打了一層斑,她們說半個月以后會好的,半個月又是這個樣子,又說是皮膚恢復(fù)周期28天,28天也沒好。
既然接受4次皮秒激光祛斑就能完全消失,那么,為何古女士的額頭又新增斑塊,對此,壹妍醫(yī)療美容門診工作人員稱屬于“反色沉”。
古女士:當(dāng)時你們承諾4次可以做好,第四次肉眼是看不到斑。
記者:既然你們承諾4次可以做好,為什么現(xiàn)在越祛越多呢?
壹妍醫(yī)療美容門診 操作師:她臉上沒有,就是額頭這里是出現(xiàn)了反色沉,但是我們沒有說不管她,還是會給她修復(fù),修復(fù)到?jīng)]有為止。
-02-
皮膚敏感致反色沉?
機構(gòu)稱“不狡辯”愿處理
修復(fù)療程太長選擇放棄
機構(gòu)愿退還一半款項
壹妍醫(yī)療美容門診工作人員表示,對于古女士在接受第三次治療后,額頭出現(xiàn)斑塊反色沉,屬于例外現(xiàn)象。
醫(yī)療機構(gòu)工作人員:第三次激光能量可能調(diào)大了一點,這個我們也說了。
記者:能量調(diào)大了點,是不是屬于操作人員的失誤呢?
醫(yī)療機構(gòu)工作人員:不是,就是她的皮膚敏感強了點,對激光打出來的光斑吸收的更多一些。
面對古女士的擔(dān)憂,醫(yī)療美容門診的相關(guān)負責(zé)人表示,他們愿意使用儀器促進面部恢復(fù)。
根據(jù)祛斑治療確認書,古女士的全臉祛斑治療共四次,醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)負責(zé)人稱,由于古女士療程未完成中途選擇放棄治療,將無法全額退款。
醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)負責(zé)人:當(dāng)初跟她談的療程是四次的,第五次是做老儀器,就是治療次數(shù)未做完,沒做完就不能說效果沒出來,如果療程做完沒效果沒有,可以解決,所以中途退款只能退一半,一定不是全款。
對于壹妍醫(yī)療美容門診的解決方案,古女士不愿接受。對此,相關(guān)負責(zé)人表示,她將古女士的訴求向上級申請,五天后將給出最終答復(fù)。
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