因臉上有黃褐斑,古女士在朋友介紹下,從益陽(yáng)趕到長(zhǎng)沙“壹妍醫(yī)療美容門診”,接受了蜂巢皮秒祛斑術(shù),對(duì)方宣稱只要進(jìn)行4次皮秒術(shù),就能去除面部的黃褐斑,可古女士接受了3次操作后,卻發(fā)現(xiàn)臉上的黃褐斑反而越來(lái)越多,這究竟是怎么回事呢?
-01-
花4萬(wàn)元祛除面部黃褐斑
女子吐槽“越祛越多”
第三次操作左額泛紅
掉痂后新增大面積斑塊
去年8月,古女士經(jīng)人介紹,在長(zhǎng)沙“壹妍醫(yī)療美容門診”接受了蜂巢皮秒激光祛斑,共花費(fèi)了4萬(wàn)多元,對(duì)方曾表示,只要古女士接受4次治療,臉頰的黃褐斑全部祛除。
古女士:他們說(shuō)做完只好能幫皮膚變白,可以讓皮膚變得更好,他就給我全臉打。
記者:皮秒完之后是什么樣子?
古女士:額頭這塊全是紅的。
古女士告訴記者,起初在接受前兩次皮秒祛斑時(shí),并無(wú)異常,直到第三次更換了醫(yī)師操作后,左側(cè)額頭泛紅。原以為一個(gè)星期掉痂能夠恢復(fù),沒(méi)想到卻出現(xiàn)了大面積斑塊。
古女士:反而現(xiàn)在給我打一層斑上去了,我本來(lái)是祛斑的,卻打了一層斑,她們說(shuō)半個(gè)月以后會(huì)好的,半個(gè)月又是這個(gè)樣子,又說(shuō)是皮膚恢復(fù)周期28天,28天也沒(méi)好。
既然接受4次皮秒激光祛斑就能完全消失,那么,為何古女士的額頭又新增斑塊,對(duì)此,壹妍醫(yī)療美容門診工作人員稱屬于“反色沉”。
古女士:當(dāng)時(shí)你們承諾4次可以做好,第四次肉眼是看不到斑。
記者:既然你們承諾4次可以做好,為什么現(xiàn)在越祛越多呢?
壹妍醫(yī)療美容門診 操作師:她臉上沒(méi)有,就是額頭這里是出現(xiàn)了反色沉,但是我們沒(méi)有說(shuō)不管她,還是會(huì)給她修復(fù),修復(fù)到?jīng)]有為止。
-02-
皮膚敏感致反色沉?
機(jī)構(gòu)稱“不狡辯”愿處理
修復(fù)療程太長(zhǎng)選擇放棄
機(jī)構(gòu)愿退還一半款項(xiàng)
壹妍醫(yī)療美容門診工作人員表示,對(duì)于古女士在接受第三次治療后,額頭出現(xiàn)斑塊反色沉,屬于例外現(xiàn)象。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員:第三次激光能量可能調(diào)大了一點(diǎn),這個(gè)我們也說(shuō)了。
記者:能量調(diào)大了點(diǎn),是不是屬于操作人員的失誤呢?
醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員:不是,就是她的皮膚敏感強(qiáng)了點(diǎn),對(duì)激光打出來(lái)的光斑吸收的更多一些。
面對(duì)古女士的擔(dān)憂,醫(yī)療美容門診的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,他們?cè)敢馐褂脙x器促進(jìn)面部恢復(fù)。
根據(jù)祛斑治療確認(rèn)書,古女士的全臉祛斑治療共四次,醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱,由于古女士療程未完成中途選擇放棄治療,將無(wú)法全額退款。
醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人:當(dāng)初跟她談的療程是四次的,第五次是做老儀器,就是治療次數(shù)未做完,沒(méi)做完就不能說(shuō)效果沒(méi)出來(lái),如果療程做完沒(méi)效果沒(méi)有,可以解決,所以中途退款只能退一半,一定不是全款。
對(duì)于壹妍醫(yī)療美容門診的解決方案,古女士不愿接受。對(duì)此,相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,她將古女士的訴求向上級(jí)申請(qǐng),五天后將給出最終答復(fù)。
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