不少市民在超市購物時(shí)可能遇到過這種情況，明明貨架上的商品標(biāo)的是一個(gè)價(jià)格，但到了結(jié)賬時(shí)卻是另外一個(gè)價(jià)格了，而且這個(gè)價(jià)格往往比貨架上的商品價(jià)格要高一些，遇到這種事情，大多數(shù)市民可能會(huì)因?yàn)橄勇闊┮簿筒涣肆酥�，或者像我這樣，甚至都不會(huì)仔細(xì)查看小票去比對價(jià)格，但下面要說的這位女士卻和超市較起了真。

4月7日，市民鄺靈飛在位于龍泉路的人人樂超市購物，在結(jié)賬時(shí)她發(fā)現(xiàn)小票上部分商品的價(jià)格有些不對。

市民 鄺靈飛：買的是波力海苔19.9元，買單出來的時(shí)候?qū)�單，我一看那里�?4.9元，就不對了，然后我就跑進(jìn)去看一下，是不是我看錯(cuò)了，我確定看了一下，那里的標(biāo)價(jià)確實(shí)是19.9元。

一包小孩子的零食，售價(jià)竟然出現(xiàn)了五元錢的差價(jià)，鄺靈飛立即找到超市工作人員反映情況，但對方的態(tài)度讓她無法接受。

市民 鄺靈飛：我提出來了，我問她，你們經(jīng)理在哪里，她說經(jīng)理已經(jīng)下班了，我就告訴了她這個(gè)情況，她就進(jìn)去看了一下，哦，還真是這個(gè)情況，然后也沒怎么回復(fù)我了，然后我就走了。

回到家后，鄺靈飛越想越是氣不打一處來，因?yàn)樵缭谌ツ晁�就遇到了類似的情況，當(dāng)時(shí)也是在這家超市購物，也是同樣出現(xiàn)了價(jià)格差，時(shí)隔不到一年，同樣的差錯(cuò)再次重演，這讓她非常生氣。

市民 鄺靈飛：去年我也在那里買東西的時(shí)候，也出現(xiàn)這種情況，買的是槍手的滅蚊液，標(biāo)價(jià)是18.9元，然后買單出來變成21.9元，當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)這情況后，跟他們那邊工作人員講，態(tài)度非常不好，她說你要是覺得價(jià)錢不對你就不要買啊，你就買別的啊。

鄺靈飛說，超市后來退還了她三塊錢的差價(jià)也就不了了之了，但這一次同樣的錯(cuò)誤又在她身上出現(xiàn)，這就讓她不能接受了，她認(rèn)為這是一種價(jià)格欺詐，超市應(yīng)該為自己的行為買單。

鄺靈飛決定依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的相關(guān)規(guī)定，向超市提出了伍佰元的賠償。

人人樂超市

超市承認(rèn)存在疏漏   相關(guān)部門介入調(diào)查

在接到鄺靈飛的反映后，記者也來到了人人樂超市，發(fā)現(xiàn)有價(jià)格差的海苔已經(jīng)更換了標(biāo)簽，現(xiàn)在標(biāo)出的價(jià)格是24.9元，超市負(fù)責(zé)人介紹，之所以會(huì)出現(xiàn)這種問題，是員工在工作時(shí)出現(xiàn)了疏漏。

超市方介紹，因?yàn)橐咔楝F(xiàn)在員工還沒有完全到崗，一個(gè)員工要管幾百甚至上千個(gè)商品，所以出現(xiàn)了疏漏，但絕對不是一種故意的行為。同時(shí)，他們也調(diào)出了近期的銷售清單，從4月1日起，一直到鄺靈飛4月7日購買這個(gè)商,品，整個(gè)期間也就銷售出一包這個(gè)商品，因此，他們不認(rèn)為是價(jià)格欺詐行為。

為此，超市提出給鄺靈飛賠償一百元的處理辦法，目前鄺靈飛沒有回應(yīng)。至于為什么會(huì)一而再再而三出現(xiàn)標(biāo)簽價(jià)格與結(jié)賬價(jià)格有誤差的問題，超市方也承認(rèn)他們在管理上存在漏洞。

目前，鄺靈飛已經(jīng)就此事投訴到了市場監(jiān)管部門，執(zhí)法人員對雙方進(jìn)行了調(diào)解，沒有達(dá)成一致，已經(jīng)為雙方出具了調(diào)解終止書。針對鄺靈飛的投訴，市場監(jiān)管部門還需要做進(jìn)一步的調(diào)查，如果涉及到價(jià)格欺詐，則適用于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，將向鄺靈飛進(jìn)行不低于500元的賠償，如果不構(gòu)成價(jià)格欺詐的話，則根據(jù)《價(jià)格法》的規(guī)定，責(zé)令商家整改，退還差價(jià)。

目前相關(guān)部門還在對這個(gè)事情進(jìn)行調(diào)查，我們也希望執(zhí)法部門能夠給出一個(gè)公正公平的處理結(jié)果，同時(shí)我們也要對鄺靈飛這種行為點(diǎn)一個(gè)贊，在出現(xiàn)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的事件后，敢于較真，站出來說不，這首先就是消費(fèi)維權(quán)意識(shí)的一個(gè)提高，我們也希望通過對這件事情的報(bào)道，引起商家的重視，繼而杜絕類似事件的發(fā)生，真正營造一個(gè)讓人放心的消費(fèi)環(huán)境。