長(zhǎng)沙湘糧國(guó)際廣場(chǎng)開發(fā)商當(dāng)時(shí)跟業(yè)主簽訂的合同里明文規(guī)定相鄰兩戶共用一套排煙、排氣管道。但是實(shí)際交付的公寓并沒(méi)有這些設(shè)施，影響數(shù)百戶業(yè)主的正常居住。這是一種典型的消費(fèi)欺詐！

接到業(yè)主們的投訴之后，為民熱線記者海洋展開了調(diào)查：

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業(yè)主投訴一：

開發(fā)商對(duì)業(yè)主進(jìn)行消費(fèi)欺詐，承諾的公寓煙道實(shí)際沒(méi)有設(shè)置

2018年9月，長(zhǎng)沙市民周先生花了37萬(wàn)多元購(gòu)買了開福區(qū)湘糧國(guó)際廣場(chǎng)的一套公寓。去年9月，開發(fā)商——湖南金霞糧食批發(fā)市場(chǎng)有限公司通知業(yè)主去收房。但在驗(yàn)房的時(shí)候，周先生發(fā)現(xiàn)房屋與開發(fā)商承諾的配套設(shè)施不一致。

購(gòu)房合同約定是相鄰兩戶共用一套排煙、排氣的管道。但是，我們?cè)谑辗康臅r(shí)候發(fā)現(xiàn)公寓根本沒(méi)有安裝排煙、排氣管道。

購(gòu)房合同上白紙黑字寫明“相鄰兩戶共用一套排煙、排氣管道”

之后，周先生就向長(zhǎng)沙市住建局進(jìn)行了投訴。今年3月，長(zhǎng)沙市住建局就指派下屬的長(zhǎng)沙市建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站對(duì)這一問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。

工作人員發(fā)現(xiàn)開發(fā)商在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的時(shí)候，壓根就沒(méi)有設(shè)計(jì)排煙、排氣管道。這就是典型的消費(fèi)欺詐。

而且整個(gè)湘糧國(guó)際廣場(chǎng)的東座和西座一共有700多戶，都沒(méi)有設(shè)置排煙、排氣管道，導(dǎo)致業(yè)主沒(méi)法做飯，嚴(yán)重影響居住。

業(yè)主投訴二：

房屋面積差接近7%

此外，周先生在收房的時(shí)候還發(fā)現(xiàn)房子存在很大的面積差。

當(dāng)時(shí)合同上寫明的面積是54.01平方米。之后，我去長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)測(cè)繪隊(duì)拿到了實(shí)際測(cè)繪面積的圖紙，發(fā)現(xiàn)實(shí)際面積比合同面積少了3.76平方米，面積差接近7%。

而且，還有其他幾十戶業(yè)主也去調(diào)取了測(cè)繪圖發(fā)現(xiàn)實(shí)際面積少了很多，有的超過(guò)了10%。這嚴(yán)重影響了房屋的實(shí)際使用。

業(yè)主周先生從長(zhǎng)沙市房地產(chǎn)測(cè)繪隊(duì)調(diào)取的房屋面積測(cè)繪圖

接到周先生的投訴之后，記者也立即趕到了湘糧國(guó)際廣場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。在周先生給記者出示的合同上，記者發(fā)現(xiàn)在合同的附件五第7條寫明了“相鄰兩戶共用一套排煙、排氣管道”。而在周先生購(gòu)買的公寓以及他相鄰的公寓里，記者發(fā)現(xiàn)開發(fā)商的確是沒(méi)有設(shè)置排煙排氣管道。而在對(duì)比了周先生的合同面積與實(shí)際測(cè)繪面積，記者也發(fā)現(xiàn)實(shí)際面積是少了3.76平方米。

業(yè)主周先生與開發(fā)商簽訂的合同上的房屋面積

業(yè)主投訴三：

房屋內(nèi)竟有消防管道

業(yè)主謝女士在湘糧國(guó)際廣場(chǎng)購(gòu)買了7套公寓，每一套都沒(méi)有設(shè)置排煙、排氣管道，房屋也存在較大的面積差。另外，在謝女士購(gòu)買的湘糧國(guó)際廣場(chǎng)東座20010室，房間內(nèi)竟然還存在一根紅色的消防管道。

房間里有這么大根管道，影響裝修。同時(shí)管道里面還有水，就會(huì)不停地產(chǎn)生響聲，影響休息。

業(yè)主謝女士家的消防管道

開發(fā)商建議排煙管道可以接到廁所下水道，

或可以減免物業(yè)費(fèi)

在去年9月收房時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，廣大業(yè)主就集體找到了開發(fā)商——湖南金霞糧食批發(fā)市場(chǎng)有限公司維權(quán)。對(duì)于所有公寓沒(méi)有按合同約定設(shè)置排煙、排氣管道的問(wèn)題，湖南金霞糧食批發(fā)市場(chǎng)有限公司提出了兩個(gè)解決方案，但遭到了業(yè)主的拒絕。

開發(fā)商說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)法安裝排煙、排氣管道了。他們建議把排煙排氣管道接到衛(wèi)生間的下水道里面去。我們的業(yè)主中有一位是搞建筑施工的，他認(rèn)為是不可行的。

因?yàn)橛蜔熓且�流�?dòng)的，你往下水道排，如果下水道堵了，這個(gè)廢氣不就又通過(guò)管道全部反流回來(lái)，整個(gè)房間都會(huì)臭氣熏天。后來(lái)又說(shuō)給我們業(yè)主減免3到6個(gè)月物業(yè)費(fèi)，這才1000多元，根本就沒(méi)法解決我們這個(gè)房子長(zhǎng)期不能做飯的問(wèn)題。

700個(gè)工作日后才能補(bǔ)面積差

對(duì)于業(yè)主要求盡快補(bǔ)面積差價(jià)的問(wèn)題，開發(fā)商也沒(méi)有滿足業(yè)主的訴求。

開發(fā)商說(shuō)要等到700個(gè)工作日，也就是不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證下來(lái)之后，才能補(bǔ)面積差。但是這個(gè)面積差不是一點(diǎn)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)合同規(guī)定面積差是在3%范圍以內(nèi)，但是我們實(shí)際的面積差都在7%以上，這就影響合同的履行了。而且，這多出的幾平方米的面積差，還涉及到貸款、契稅、維修基金、物業(yè)費(fèi)等問(wèn)題。

開發(fā)商700個(gè)工作日后才來(lái)補(bǔ)面積差，那這期間產(chǎn)生的這些多出來(lái)的費(fèi)用誰(shuí)來(lái)補(bǔ)償我們？這肯定是不合理的，應(yīng)該立即補(bǔ)面積差。

由于問(wèn)題遲遲得不到處理，在今年4月，周先生等32名業(yè)主委托了律師給開發(fā)商寄出了律師函，要求開發(fā)商盡快解決問(wèn)題，但是也沒(méi)有得到開發(fā)商的回應(yīng)。

開發(fā)商回應(yīng)：

合同審查有紕漏，搬起石頭砸自己的腳

在調(diào)查掌握了情況之后，記者陪同業(yè)主找到了湖南金霞糧食批發(fā)市場(chǎng)有限公司，對(duì)方一名工作人員表示，對(duì)于業(yè)主投訴的問(wèn)題，目前公司已經(jīng)全權(quán)委托給了湘糧國(guó)際廣場(chǎng)營(yíng)銷中心吳姓負(fù)責(zé)人和湘糧國(guó)際廣場(chǎng)的物業(yè)方——湖南天天農(nóng)博物業(yè)管理有限公司的負(fù)責(zé)人黃經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。對(duì)于業(yè)主最為關(guān)注的實(shí)際交付的公寓沒(méi)有排煙、排氣管道的問(wèn)題，黃經(jīng)理認(rèn)為，這是開發(fā)商在合同審核上出現(xiàn)了紕漏。

開發(fā)商自身對(duì)合同審查不仔細(xì)，出現(xiàn)了紕漏。一般來(lái)說(shuō)，合同審查是非常嚴(yán)的，對(duì)于開發(fā)商自己不利的因素，都會(huì)去除掉的。但是開發(fā)商這邊審查出來(lái)的合同就和房屋實(shí)際設(shè)計(jì)建設(shè)情況不一致，出現(xiàn)了這樣自己砸自己腳的事情。

開發(fā)商

由于目前排煙、排氣管道的問(wèn)題難以解決，從根本上影響了業(yè)主的居住。因此，其中的32位業(yè)主就直接要求退房。對(duì)此，湘糧國(guó)際廣場(chǎng)營(yíng)銷中心吳姓負(fù)責(zé)人表示，

開發(fā)商已經(jīng)收到了32位業(yè)主委托律師發(fā)出的律師函，目前公司正在開會(huì)研究解決這一問(wèn)題，一有處理結(jié)果就會(huì)通知業(yè)主。

開福區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局：

開發(fā)商屬于合同違約，會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)

此外，業(yè)主前期在一方面找開發(fā)商維權(quán)的同時(shí)，另一方面還把這一問(wèn)題投訴反映給了長(zhǎng)沙市市場(chǎng)監(jiān)督管理局。在記者陪同業(yè)主維權(quán)的當(dāng)天，投訴人周先生還接到了開福區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局金霞市場(chǎng)監(jiān)管所的一位工作人員打來(lái)的電話，這位工作人員明確表示，

開福區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局法制科和合同科的負(fù)責(zé)人對(duì)合同進(jìn)行了仔細(xì)查看，認(rèn)為湘糧國(guó)際廣場(chǎng)開發(fā)商的這種行為屬于合同違約，會(huì)介入?yún)f(xié)調(diào)處理。