最近，市長熱線不斷接到市民的投訴：天元區(qū)優(yōu)優(yōu)小王國兒童攝影店老板關(guān)門，400多名會員充值了，卻聯(lián)系不上該店負(fù)責(zé)人辦理退款。

記者在現(xiàn)場看到，這里已經(jīng)人去樓空，大門上也鎖上了兩把大鎖。記者在現(xiàn)場半個小時時間里，就遇到了3批前來維權(quán)的該店會員。

市民武女士告訴記者，2017年她交了1500元，前不久才預(yù)定了拍照的時間。不想到了拍照時間，店里的電話卻打不通，工作人員也聯(lián)系不上了。

記者了解到，有武女士類似遭遇的會員有400多個，他們自發(fā)組成了一個維權(quán)微信群。優(yōu)優(yōu)小王國兒童攝影店老板楊帆也在群里，之前，楊帆還回復(fù)顧客，不過最近卻沉默了。

記者從泰山市場監(jiān)管所了解到，6月15日，該店安排了一名姓曹的清算負(fù)責(zé)人，打算逐步解決此事。不過，現(xiàn)在，這名工作人員和老板楊帆都聯(lián)系不上了。

點擊打開播放視頻

泰山市場監(jiān)管所副所長丁家虎告訴記者，今年3月份，該店受疫情影響出現(xiàn)了經(jīng)營困難的情況，股東之間出現(xiàn)了糾紛。不過，在5月份，這家店還打算翻新再開張，卻沒能開起來。

記者按照丁家虎提供的電話撥打過去，卻始終接不通

記者在采訪中了解到，在400多名會員維權(quán)群里，有會員通過核實發(fā)現(xiàn)，楊帆為湖南工業(yè)大學(xué)的教師。為此，很多會員找到湖南工業(yè)大學(xué)，要求學(xué)校配合他們維權(quán)。

7月16日，湖南工大紀(jì)委在網(wǎng)上給出回復(fù)，承認(rèn)楊帆為學(xué)校工作人員，已責(zé)成楊帆妥善處理此事，要求消費者理性處理此事。至于其他問題，學(xué)校將根據(jù)相關(guān)規(guī)定處理。

律師楊芳表示，學(xué)校主要管理教師在學(xué)校的行為，至于教師的其他民事行為，學(xué)�？梢耘浜蠀f(xié)調(diào)。如果無法開展協(xié)商，消費者就只能到法院提起訴訟。

點擊打開播放視頻