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管家給業(yè)主“侮辱性備注” 長(zhǎng)沙富基世紀(jì)公園小區(qū)物業(yè)公開道歉！
網(wǎng)址：www.blackcollegiateintl.com 編輯：長(zhǎng)沙社區(qū)通 時(shí)間：2020-09-13

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“有毛病”、“群里亂喊”等
業(yè)主群備注名引風(fēng)波
物業(yè)負(fù)責(zé)人公開道歉
新入職管家被辭退
最近，我們《百姓說話》重點(diǎn)關(guān)注了長(zhǎng)沙富基世紀(jì)公園小區(qū)的物業(yè)管家，將業(yè)主微信名備注成為侮辱性的名字（買了車位仍收停車費(fèi)？業(yè)主維權(quán)被物業(yè)備注“有毛病”，長(zhǎng)沙富基世紀(jì)公園業(yè)主需要一個(gè)答復(fù)！），比如“有毛病”、“一坨某某”等等，9月12日，小區(qū)物業(yè)專門就此事進(jìn)行了道歉。 
這位就是被物業(yè)管家“侮辱性備注”的業(yè)主，管家給他備注了“有毛病”三個(gè)字，甚至截圖發(fā)到業(yè)主群里。
業(yè)主告訴記者，因?yàn)殡娞莨收稀⑼＼囀召M(fèi)等問題，他們?cè)c物業(yè)公司多次溝通，沒想到，物業(yè)工作人員將部分業(yè)主的微信名，備注一些侮辱性的詞匯。今天，小區(qū)物業(yè)“湖南溫馨物業(yè)管理有限公司”表示，已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行處罰。
9月12日，物業(yè)公司方面公開進(jìn)行道歉。

物業(yè)負(fù)責(zé)人：首先代表物業(yè)公司，對(duì)工作人員對(duì)個(gè)別業(yè)主添加不恰當(dāng)?shù)奈⑿艂渥⒚男袨�，表達(dá)真誠(chéng)的歉意，后續(xù)我們將加強(qiáng)工作人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度的強(qiáng)化培訓(xùn)，做好日常的監(jiān)督管理，杜絕此事再次發(fā)生。

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買了車位被收停車費(fèi)
業(yè)主交涉被侮辱性備注
物業(yè)全面進(jìn)行整改
整改期間業(yè)主免收停車費(fèi) 
據(jù)記者了解，此次物業(yè)管家惡意備注一事，是因?yàn)闃I(yè)主不滿停車收費(fèi)、地下停車場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)不到位引起。
據(jù)小區(qū)5期業(yè)主們介紹，因?yàn)橘?gòu)買了車位，仍被收取了停車費(fèi)用，因此在維權(quán)過程中，與物業(yè)工作人員產(chǎn)生分歧，遭到惡意備注。

物業(yè)負(fù)責(zé)人：經(jīng)核查，當(dāng)時(shí)這戶業(yè)主沒有辦理車位交付手續(xù)，沒有錄入我們免費(fèi)停車系統(tǒng)，9月10號(hào)，我們已將該名業(yè)主的車輛信息錄入停車系統(tǒng) ，業(yè)主辦理收車位。

而就未辦理收車位手續(xù)的原因，業(yè)主直言，因?yàn)?期住宅地下停車庫(kù)存在衛(wèi)生、設(shè)備老化等多方面的問題。對(duì)此，物業(yè)公司表示將進(jìn)行整改。

物業(yè)負(fù)責(zé)人：負(fù)二樓的整改主要是環(huán)境衛(wèi)生，全面沖洗，對(duì)垃圾堆放點(diǎn)進(jìn)行規(guī)整，相關(guān)的線路、照明、標(biāo)示標(biāo)牌進(jìn)一步完善、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)。

物業(yè)公司表示，將針對(duì)“車庫(kù)衛(wèi)生清潔、滲漏水、電梯前室墻面翻新、門禁維修、車庫(kù)入口、橋架線路規(guī)整”等多個(gè)方面進(jìn)行整改。


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