城市生活的快節(jié)奏，精裝房越來越受到年輕業(yè)主的青睞。然而，天元區(qū)壹品熙園小區(qū)的部分業(yè)主沒有享受到免裝修的便利，反而為此操碎了心，因?yàn)樗麄冑I的是精裝房，到通知交房時(shí)卻還是毛坯房。開發(fā)商處理退款問題的方式，也讓業(yè)主們感覺被“套路”。

▲交房時(shí)，陳女士家的裝修才剛剛起步 記者 廖智勇 攝

業(yè)主：同樣面積，裝修退款金額差距不小

羅女士是壹品熙園小區(qū)10棟11樓的業(yè)主，2018年3月，她以每平方米8600多元的單價(jià)，花130余萬元購買了一套153平方米的精裝房。購房合同上約定了裝飾裝修及相關(guān)設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)，并規(guī)定交房時(shí)間為2020年12月30日。

“今年3月份才通知我收房，我到房間一看，裝修才剛剛起步�！绷_女士說，當(dāng)時(shí)開發(fā)商提出了兩套方案，其一是等待裝修完成后再收房；其二是毛坯收房，開發(fā)商退回部分裝修款。羅女士參觀了同樓棟幾戶已交房的精裝房，覺得裝修效果與購房時(shí)開發(fā)商展示的樣板房效果差距較大，于是選擇了第二套方案。

“他們當(dāng)時(shí)說其他毛坯收房業(yè)主都是退的7萬元，所以也退我7萬元�！绷_女士買房時(shí)售樓員說的裝修標(biāo)準(zhǔn)是1600元/平方米，按照房屋面積算，羅女士的裝修款應(yīng)該為24.5萬元，她覺得退7萬元太少，于是未同意收房。

▲交房時(shí)，陳女士家的裝修才剛剛起步 記者 廖智勇 攝

幾個月后，開發(fā)商再次找到羅女士，承諾將退款調(diào)整到10萬元，“他們當(dāng)時(shí)給我看了其他幾位業(yè)主的退款協(xié)議，說10萬元已經(jīng)是最大的讓步。我也不想再拖延，于是就簽字收房了�！绷_女士說。

與羅女士情況類似的還有9棟17樓、25樓、29樓的三戶業(yè)主，可同樣的面積，退款金額卻不一樣，差距還不小，有的退了8萬元，有的退了12萬元。業(yè)主陳女士表示，小區(qū)里退款最多的一戶業(yè)主拿到了16萬元。

“就是各個擊破，好說話的業(yè)主就少退點(diǎn)錢，難纏的業(yè)主就多退點(diǎn)錢�！标惻�士氣憤地說。在陳女士的新房里，記者看到客廳里堆積的沙子，未完工的吊頂，以及廚房、廁所僅貼了一半的瓷磚。

“工程‘爛尾’了還要我們自己敲掉重新裝，還不如直接買毛坯房。”陳女士抱怨道。

開發(fā)商：業(yè)主個性化要求影響裝修進(jìn)度

7月23日上午，記者來到壹品熙園小區(qū)售樓中心了解情況，面對記者，售樓大廳工作人員紛紛避之不及。記者撥通開發(fā)商株洲萬維置業(yè)有限公司精裝部余姓負(fù)責(zé)人的電話，當(dāng)問及退款有無標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，對方一再表示“不知道、不了解”。

記者隨后將問題反映到株洲市住建局，最終在住建局工作人員的介入下，開發(fā)商才出面回應(yīng)此事，上述余經(jīng)理也一同現(xiàn)身。

余經(jīng)理解釋說，因部分業(yè)主對房屋裝修提出個性化需求，影響了整體裝修進(jìn)度，導(dǎo)致交房延期。公司原本不接受業(yè)主個性化裝修的要求，但為了打造公司口碑，給業(yè)主提供最人性化的服務(wù)，公司最終同意業(yè)主們進(jìn)行個性化裝修，有個性化要求的這部分業(yè)主都在約定的交房時(shí)間之前簽訂了延期交房協(xié)議。而沒有個性化要求的業(yè)主，公司全部都做到了如期交房。

▲陳女士提供的退款協(xié)議，落款時(shí)間是今年3月 記者 廖智勇 攝

對于羅女士等幾位業(yè)主反映的同面積不同價(jià)的問題，余經(jīng)理稱，以毛坯房交付的，小區(qū)共有10余戶，目前還剩幾戶尚未簽字。至于退款標(biāo)準(zhǔn)，則是根據(jù)裝修的進(jìn)度、材料等情況核減出來的。余經(jīng)理還表示，在與業(yè)主協(xié)商時(shí)，他們都出具了核算清單，業(yè)主們應(yīng)該心知肚明。

“我沒有看到清單，他們直接跟我談的退款金額。”對于開發(fā)商的說法，業(yè)主陳女士并不認(rèn)同，她拿出了一份關(guān)于“壹品熙園小區(qū)毛坯交房”的協(xié)議書，記者注意到，該協(xié)議書簽訂的時(shí)間為2021年3月26日，已經(jīng)超過合同約定的交房時(shí)間近4個月。協(xié)議書上寫明了退款總金額，并未說明這筆款項(xiàng)的構(gòu)成。

目前，株洲市住建部門已介入調(diào)查此事。