暑假期間,孩子們最向往的運動就是游泳。家住長沙雨花區(qū)的陳女士半個月前,就花了680元給自己的孩子報了個游泳班,當(dāng)時負(fù)責(zé)對接的游泳教練稱,游泳課共十節(jié)而且包學(xué)會,同時還贈送一個月的暢游體驗。但最近陳女士得知,自己孩子僅僅只上了一半的課程,卻被游泳館告知:“你不用來了”。



陳女士說,孩子上了這節(jié)課僅僅就只學(xué)會了狗刨式游泳,而且能游的距離也就一兩米,這跟教練當(dāng)時宣傳賣課的說法大相徑庭,于是她聯(lián)系了這位教練,卻得知這樣的情況。長沙市民 陳女士:譚教練已經(jīng)離職了,他是承認(rèn)他之前跟我說的這些事情,他也跟這個店子的店長進(jìn)行了溝通,他說他們那邊是不認(rèn)的,他(譚教練)就對著我,該投訴就投訴該干嘛就干嘛,他說他也管不了了。譚教練:我也不是很清楚,我也沒在那邊做事了好吧,那邊的教練我都刪掉了。陳女士告訴記者,譚教練離職之后,游泳館的老板就不認(rèn)可之前的約定了,聲稱這是教練個人問題,但這680元豈不是白交了嗎?孩子沒學(xué)會游泳又怎么說呢。隨后陳女士找到了這家游泳館。 
在看過陳女士保存的種種證據(jù)之后,這位游泳館的工作人員說,雖然游泳館的名字沒有變更,但管理團(tuán)隊已經(jīng)換了很多人,甚至部分教練已被清退,而清退的理由,恰恰就是因為對顧客進(jìn)行亂承諾。而告知陳女士不用來了,是由于目前還未拿出解決方案。 
隨后一位自稱是游泳館負(fù)責(zé)人的男子趕了過來,他告訴記者,這幾天暫停陳女士孩子繼續(xù)上課和游泳,還有這樣一個原因。游泳館負(fù)責(zé)人: 但是她有另外一個情況你們不知道的,就是暢游一個月 當(dāng)然是的,我一張卡只能是包他學(xué)會了,你還要帶個小朋友在那里鍛煉,沒辦卡的怎么能來呢,這是有原因的,我干嘛趕客人呢。原來,之前譚教練除了包學(xué)會,暢游一個月的承諾之外,還答應(yīng)讓陳女士的大兒子能夠陪同游泳一個月,對此新來的老板堅決不答應(yīng)。最后,雙方各退一步,游泳館承諾游泳課繼續(xù),而且這次是真正做到“包學(xué)會”。
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