1元掃碼買個口罩，誰知買到的不止是口罩，竟還有保險。為此，每個月還要被迫支付上百元的費用，這樣的事誰遇到了都會惱火吧？南昌市民孫先生說，他就遇上了這樣的事。

5月26日，孫先生告訴記者，2個月前他在南昌地鐵三號線沙溝站坐地鐵，因為沒帶口罩，便想到在地鐵站里的口罩售賣機(jī)上，花一塊錢買一個。

孫先生：我就去掃碼買口罩，然后口罩拿出來了，大概過了半個小時，我接到一條短信，它說已經(jīng)參加了什么悟空保的保險。我當(dāng)時我也沒在意，只當(dāng)它是一個詐騙短信，詐騙短信不理就可以。

沒想到兩個月后，也就是5月17號，孫先生無意間發(fā)現(xiàn)，手機(jī)出現(xiàn)了一條微信扣款信息。

孫先生：它說什么，悟空保自動在微信錢包里扣掉了150.79元，我就好惱火，他憑什么就扣我的錢？

記者：是不是當(dāng)時就想到跟口罩有關(guān)?

孫先生：那我肯定想到了，因為我不玩網(wǎng)的，我從來不在外面掃任何碼，我就是唯一一次掃過這個碼。

明明是掃碼買口罩，怎么會變成買保險了呢？孫先生仔細(xì)一查，才發(fā)現(xiàn)除了5月份，在3月和4月，分別被悟空�？鄢�了1元和150.79元用于支付保費，而通過點擊短信鏈接中的保單，他才發(fā)現(xiàn)，自己竟然買了泰康人壽的醫(yī)療保險。通過查看相關(guān)設(shè)置，他還發(fā)現(xiàn)，悟空保為他開通了自動扣費功能。

孫先生：我連密碼都不要輸，就直接把錢從我的微信里面扣走了，我覺得它就是騙子。

為此，孫先生聯(lián)系悟空保客服，要求退保退款。

孫先生：他說就算是要退錢給你，我們也要扣手續(xù)費，他說你要退保，要把身份證后四位告訴我。我當(dāng)時就不敢告訴他，我說你是不是騙子，等下又來繼續(xù)騙我 。

情況真如孫先生所說嗎？究竟是誤操作，還是陷進(jìn)了什么套路呢？記者陪同孫先生再次來到當(dāng)時掃碼買口罩的地方，工作人員告知，口罩售賣機(jī)已經(jīng)撤場。

  工作人員：第一有廣告，然后第二個，機(jī)器上廠家那些人的電話，經(jīng)常聯(lián)系不到，因為經(jīng)常反映有些這樣的問題。

口罩機(jī)雖然沒有了，不過記者還是聯(lián)系上了口罩機(jī)經(jīng)營方及悟空保公司。這其中究竟存在怎樣的問題，孫先生遇到的麻煩事，能不能得到解決呢？

記者了解到，孫先生之前掃碼的口罩機(jī)，是廣州夏一代物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司投放的，在南昌投放的數(shù)量并不多，他們表示，和廣告商家沒有直接的合作。

廣州夏一代物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 工作人員：因為我們是基于騰訊來做這個掃碼的，沒辦法，騰訊這邊一直有廣告彈出來，我們一直跟騰訊那邊溝通，一直在協(xié)商這個事情。乘客這邊的退款或者什么，我們有專門的部門去解決這個事情。

這位工作人員表示，他們在南昌投放的口罩機(jī)使用率并不高，因此也沒有派專人現(xiàn)場維護(hù)并進(jìn)行提醒，而是通過電話投訴來解決問題。

廣州夏一代物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 工作人員：首先第一個扣了多少錢，我們要給到乘客這邊去退；第二個就是協(xié)助他微信解綁。

記者：我們之前這種投訴多嗎？

廣州夏一代物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司 工作人員：一個月大概兩到三個左右，在全國。

記者又聯(lián)系了悟空�？头�。工作人員介紹，他們是專門的保險定制平臺，和多家保險公司都有合作，主要通過彈屏廣告進(jìn)行推廣。消費者只要輸入手機(jī)號、身份證號并且支付一塊錢，就能夠投保成功。孫先生買到的，就是泰康人壽保險公司600萬保額的醫(yī)療保險。

“悟空�！笨头�人員：瀏覽網(wǎng)頁的時候，就會有我們的一個廣告。可能就像您說的，掃到了當(dāng)時沒有細(xì)看，就投了我們的一份保單。在付款一元的時候，開通了續(xù)費的功能，會自動續(xù)費，也是為了我們的保障不中斷，到第二個月的時候，系統(tǒng)就會在微信中扣除第二期的保費。

工作人員介紹，一旦投保成功，投保人會收到短信，保費也會分12個月自動扣除。不過，如果中途想取消或者終止投保，也可以走流程。

“悟空保”客服人員：首先我們會關(guān)掉扣費功能，那您的保單還能保障兩個月；第二種就是我們這邊協(xié)助本人登記退保，但是保單如果已經(jīng)生效了，系統(tǒng)會扣除手續(xù)費，然后按照剩余的現(xiàn)金價值退回的，扣除手續(xù)費30%左右的。

經(jīng)過記者的溝通，5月18號當(dāng)天，孫先生就收到了廣州夏一代物聯(lián)網(wǎng)科技有限公司及悟空保方面退回的全部投保費用。