一旦突發(fā)疾病，不方便去醫(yī)院，我們首先想到的是120。上個月，武漢有位65歲的婆婆突發(fā)疾病，她的外孫女小阮就是一名會急救的護士，而且近在咫尺，在搶救過程中，120救護人員也趕到參與搶救。可是事后，老人的外孫女小阮卻要向她的同行——120急救人員討一個道歉，到底發(fā)生了什么呢？

家人趕緊撥打120，與此同時，身為護士的小阮，不停地給外婆做心肺復蘇。

說起120的急救人員，連小阮的鄰居都忍不住要說上兩句。

最終，小阮的外婆還是沒能搶救過來，一想起當晚搶救的情形，小阮心里就憋屈得很。

第二天，幫女郎陪同小阮來到武漢市急救中心。急救科的劉科長出示了當天的出車記錄：3月12號晚23：42分接警，23：48分發(fā)車，13分鐘后救護車到達了現(xiàn)場。可為何家屬說等了半個多小時呢？

那急救人員到達現(xiàn)場后，真如小阮和鄰居所說的搶救消極嗎？劉科長解釋，當時他們到現(xiàn)場時，看到小阮正在做心肺復蘇，他們就直接進行其他檢查。

而對于急救人員當時沒有帶氧氣瓶，劉科長說因為當時患者不需要了 。

劉科長表示，只要接到投訴，都會對出診醫(yī)護人員進行處罰。至于道歉，劉科長認為，醫(yī)護人員做法都符合常理，不能在人格方面對其進行侮辱。