監(jiān)控圖片

老人的女兒潘女士講：28號上午10點9分，哥哥接到養(yǎng)老院院長電話，說老娘過世了。兄弟姐妹一行人趕回椒江，結(jié)果老娘人都已經(jīng)黑了，不能看了。據(jù)潘女士講，當(dāng)時母親已經(jīng)腐爛，“水都流出來了”。

老人的兒子潘先生說：從派出所查了監(jiān)控以后知道，老人23號晚上進(jìn)房后，就再也沒出來。很可能就是那天晚上出的事。養(yǎng)老院的保安28號報的警，當(dāng)時，母親很可能已經(jīng)去世5天！因為有人找母親借椅子，問服務(wù)員拿了鑰匙，養(yǎng)老院這才發(fā)現(xiàn)老人已經(jīng)過世。

潘先生一行人認(rèn)為，如果養(yǎng)老院能負(fù)責(zé)一些，24號早上送些熱水給母親，母親很有可能還能搶救回來。

那么，面對家屬的不滿，養(yǎng)老院又有什么話說呢？

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