顧女士說(shuō)，因?yàn)槟赣H骨折，剛從醫(yī)院找了120把老人送回家，沒(méi)成想剛一進(jìn)電梯就困住了，因?yàn)殡娞堇镉形鍌�(gè)人再加上一個(gè)擔(dān)架車，電梯內(nèi)空間狹小，空氣也不流通，幸虧在電梯外還有顧女士的幾位家人，他們第一時(shí)間聯(lián)系了小區(qū)物業(yè)。

  消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，正準(zhǔn)備強(qiáng)行開門的時(shí)，電梯維保公司的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，這才通過(guò)搶修將被困人員救了出來(lái)。現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)的工作人員對(duì)電梯閉口不談，而維保公司的人，也一直沒(méi)有找出故障原因，晚上5點(diǎn)多鐘，行動(dòng)員再次來(lái)到小區(qū)，困人的這部電梯已經(jīng)經(jīng)關(guān)閉，并攔上圍擋。說(shuō)起家門口的這部電梯，樓上居民也是怨聲載道。

現(xiàn)場(chǎng)記者沒(méi)有見到物業(yè)或者電梯維保的工作人員，好在樓里還有一部電梯可以使用，第二天行動(dòng)員再次來(lái)到小區(qū)，正好碰到了小區(qū)物業(yè)和維保公司工作人員。

工作人員說(shuō)，經(jīng)過(guò)上次更換鋼絲之后，電梯一直沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，已經(jīng)算是在平穩(wěn)運(yùn)行了，那么這次的困人事件的發(fā)生，又是什么原因?qū)е碌哪兀?/p>