想要報銷住院費用 結(jié)算窗口大排長龍   

這幾天，宋文明總是往醫(yī)院跑，為的就是把母親前些天住院花的五千塊錢，報銷一部分回來。可是，早上八點多鐘去，一直排到晚上四點，排到人家下班，都排不上。去了四、五次每回都是這個情況。宋文明說，二三十個人一個窗口，來晚了根本就排不上。

宋文明從家到雙城，坐最早的車也得八點半才能到�？墒堑搅酸t(yī)院，每次看到新農(nóng)合報銷窗口前的長隊，他心里就會打退堂鼓。宋文明說，政策挺好的，可報銷的時候，有時就差一兩個就到他了，可是卻趕上了下班，只能再去一次，重新排隊。

在雙城人民醫(yī)院第二住院部的新農(nóng)合結(jié)算窗口，十幾名前來報銷的居民聚集在這里，其中大部分都不是第一次來了。這些人說，這次排隊的人不算多，是因為現(xiàn)在醫(yī)院開始為大家發(fā)號，憑手里的號碼辦理，一些排不上號的人，也就不在這里逗留了。

為大家發(fā)放號碼的，是醫(yī)院的一名保安。早上八點，他按照隊形給大家發(fā)號。這個號碼非常搶手，來晚了就只能白跑一趟，有的人凌晨三點就去排隊了。

手里有了號碼，并不意味著萬事大吉了。雖然保安每天都會發(fā)放一百個號碼，但實際上這里的兩個窗口，有三名工作人員辦公，每天只能為五十多名患者辦理報銷。

系統(tǒng)需要升級 報銷患者積壓三千多人

對于新農(nóng)合結(jié)算窗口的情況，醫(yī)院的許院長表示，他們是知道的。農(nóng)歷新年之后，雙城的居民城鎮(zhèn)醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療合并，系統(tǒng)需要升級。導致大量想要報銷新農(nóng)合的患者，提交了申請，卻一直沒有辦理。

雙城人民醫(yī)院業(yè)務副院長許樹明說，2016年和2017年年終系統(tǒng)有個結(jié)轉(zhuǎn)，2016年數(shù)據(jù)上報，2017年數(shù)據(jù)要往里錄入。這個系統(tǒng)有一段時間停報了，造成患者積壓，這個現(xiàn)象是存在的。積壓的患者，一個半月大概在三千人左右。

許院長說，新并網(wǎng)的系統(tǒng)還沒來得及開通光纖，是通過寬帶傳輸數(shù)據(jù)的。工作人員一邊要處理積壓的申請，一邊要為排隊的患者辦理業(yè)務，報銷進度遲緩。目前，他們已經(jīng)要求工作人員延長工作時間，并增開窗口。對于一些行動不便的患者，可以預先受理患者的申請材料，報銷完成后再通知他們。